"一山一水一圣人,好客山东欢迎您。"
8月28日晚八点,中国电视界第一女主持倪萍、"央视一哥"康辉以及"童年女神"鞠萍三大央视著名主持人亮相国美"买遍中国·山东站"直播间,带领全国网友在线领略齐鲁大地好风光。
当天直播,这支现场组成的"山东夸夸群"不仅向网友展示了山东的淳朴民风、好山好水,更从山东美食、鲁味特产到国货新"智"造,带领全国网友掀起一场山东新消费潮。整场直播全渠道总播放量728万,销售额最终突破14.57亿元,击破央视新闻带货直播纪录。
目前,国美与央视新闻联合打造的"买遍中国"带货直播已成功举办五场,分别走进上海、黑龙江、四川、贵州、山东,不仅展示了当地独特的自然风光和文化魅力,为全国网友推荐了爆款家电产品,还把各地优质产品通过直播带到千家万户,助力地方经济发展。
一、3小时直播带货,臻享齐鲁美食
泰山名震天下、孔圣人名扬四海、海岛仙境如诗如画…….山东省山河壮美,资源丰富,素有"粮棉油之库,水果水产之乡"之称,更拥有悠久历史和灿烂文化,是国人众所周知的"孔孟之乡,礼仪之邦"。
8月28日晚上,国美"买遍中国"来到山东站,"央视主持天团"倪萍、康辉以及鞠萍姐姐,与"美好生活国民顾问"国美零售总裁王俊洲等一起带货直播,让全国人民感受山东风情美食、好物和优质爆款家电带来的美好生活。
提到山东特产,首屈一指的当属青岛啤酒。
"去世界任何一个国家,你要青岛啤酒,肯定有人会给你拿来。"青岛啤酒诞生于1903年,选用优质大麦、大米、上等啤酒花和软硬适度、洁净甘美的崂山矿泉水为原料酿制而成,泡沫清白,口感细腻持久。其中,经典1903是青岛啤酒最常见也最受欢迎的品类,麦香浓郁,口感醇厚,拥有最为广泛的消费人群。
在当天的直播中,康辉还提前做了功课,他告诉直播间的网友,"介绍山东怎么能没有酒,除了青岛啤酒,山东还有酒香悦怡的张裕葡萄酒,这也是个有很多年的民族品牌,张裕集团的前身是‘张裕酿酒公司’,由著名爱国华侨实业家张弼士投资300万两白银创办,是中国第一个工业化生产葡萄酒的厂家。"
俗话说得好,饺子就酒,越喝越有!
当天直播,国美还为青岛啤酒配上了"好搭档——必品阁饺子。带货嘉宾们更为大家现场表演了蒸、煮、煎、炸花样吃饺子,香气扑鼻,引人食指大动。必品阁饺子套装一经上线,就引发网友疯狂抢购。
"你提着鸡腿一抖,松软的肉就掉下来了。"山东另一大名吃德州扒鸡,也是经典鲁菜之一,以五香透骨、肉烂骨酥、肉嫩味纯、鲜奇滋补的特点闻名天下,引得众多网友大赞不愧是鲁味经典代表。
当天,知名演员刘琳、张龄心也来国美直播间助阵山东场,献出了带货直播首秀,现场为家乡山东的名优特产品"代言"。
山东物产名吃众多,这次直播还带来了周村烧饼、野风酥香酥煎饼、鲜卖郎独头黑蒜、有缘有味苹果脆、沃隆每日坚果、双塔粉丝粉条淀粉……无数老少皆宜的山东特产名吃令人食指大动,让人足不出户买遍山东。
与此同时,国美还与众厂商伙伴一起筛选带来了一线品质家电产品,包括华为手机MateXs(5G)折叠屏手机、九阳聪明洗豆浆机、海尔410升多门母婴冰箱、海尔悦享风变频3匹柜机、海信ULED全面屏电视等,以及臻三环章丘铁锅宗师炒锅、康巴斯静音石英挂钟等山东知名品牌,一起为山东人民美好生活助力。
国美零售大数据显示,共计728万网友围观了国美"买遍中国·山东站"直播,全渠道销售额超过14.57亿元,击破央视新闻带货直播以来最高纪录。
二、全品类零售巨头悄然崛起
国美以家电起家,也是当前家电领域当之无愧的扛把子之一。
但近年以来,我们可以发现,以电器起家的国美正在不断拓展业务种类,并在零售快消领域不断加码,向着全品类零售巨头进军。
有数据显示,国美零售全品类商品尤其是高频商品得到全面扩充,进一步丰富了国美的商品体系。今年7月,京东自营百货商品开始陆续上架国美APP,零售巨头互相借力。目前该类商品已经上架近2万个SKU。而国美也表示,未来平台上百货类商品将越来越丰富。
国美全商品供应链的布局快速形成规模,让人重新认识到了国美零售在智慧零售领域竞争中的潜力和实力,快消业务更有望成为其另一张王牌。
还有一点值得注意的是,国美零售愈加丰富的业务品类,不断在新的赛道上寻找新的增量,也为公司发展注入了新动能。
例如,国美近年通过加大反向定制产品的占比,将差异化商品作为企业发展和盈利的重要突破点。过去10年国美差异化商品占比从2009年的1.2%,上升到2018年年底的48%,目前这个数字仍在不断扩大。
与此同时,国美以家电为核心的"中心化拓宽"的转型,也已取得积极进展,各项非传统家电业务增速良好。
有数据显示,2019全年,国美服务类订单量同比增长160%,到家清洁订单量同比增长284%,到家回收订单量同比增长481%。截至4月,国美管家累计为5000万中国家庭、2亿会员提供耗材更换、保养、维修、清洗、以旧换新等商品全生命周期的服务。
目前,国美零售新业务已经进入了规模化复制阶段,各项数据的增势也显现出了强大的韧性和多业态协同力。
变则思通。国美不断求变革新,找到了消费需求的灵魂点,国美零售也将开启新一轮的商业复兴。
三、创新供应链、渠道连环制胜
8月10日,家电零售业的一场"豪门联姻"吸引了各方注意。
国美零售总裁王俊洲与京东家电掌门人闫小兵,在位于三元桥的国美鹏润大厦36层宣布——国美、京东300亿元联合采购计划。
京东、国美两巨头"联姻"当日,还向业界展示了他们豪华的"朋友圈"——海信、三星、海尔、华为、荣耀、长虹美菱、美的、创维、TCL、格力、九阳、夏普等知名制造业品牌,都派出了其核心高层前来观礼祝贺。
过去三十余年,国美通过对供应链模式持之以恒的创新和革新,在与品牌商保持紧密合作的同时,也磨砺出了深厚的供应链整合能力和输出能力,这成为如今国美零售最难以撼动的核心竞争力。
可以说,供应链和渠道就是国美的"魂",而技术优势驱动国美零售加速成长。
当前国美通过整合用户端、销售端、全国2600家门店网络、仓配物流以及售后维修服务、体系,打造出了统一的进销存、送安服、维保换的全链条零售生态系统。
与此同时,国美零售从协同型供应链升级成为了从消费端到产业端、服务端的开放式互联互通的供应链生态体系,驱动着国美供应链运营效率的持续进步,巩固了其零售的核心优势。
去年,国美推出了供应链云仓项目,借助供应链信息的标准化、数据化和智能化,优化了仓网布局和库存结构。云仓系统不仅提升运营效率,同时能够实现店、仓、配一体化,帮助国美实现了以门店为核心的商圈经营和配送的1小时极速达。
在国美效率推动下,这一革新举措在今年就有了显而易见的落地效果。
今年7月,国美APP上线了"门店"频道,通过"真人即时在线答疑、商品快速送达、到店到家服务兼具"全链条经营模式,将线下门店搬到了线上。并对外正式官宣进军即时物流配送领域,国美门店化身中、小件物流的前置仓,形成了覆盖全国的物流配送服务体系。
与此同时,国美也正在通过"渠道下沉"和"社群营销",加速增量渠道的拓展。
目前,国美通过2600多个门店实现了3-5公里网格化运营,打造了覆盖全国社区的前置仓购物驿站,通过建立门店社群,可直接触达超6600万用户。
时至今日,国美零售已经建立起一个"到店、到家、到网、社群"四元一体的数字化本地零售体系,为平台的长远快速发展提供了强大的保障,走出了一条颇具竞争力的差异化之路。
以供应链和渠道融合为驱动,国美未来的征程令人拭目以待。
