一、好友导入
（一）操作指南
1：如何导入好友和群？
在“通讯录”→好友右侧的下拉菜单中→选择“好友导入”
2：为什么克隆好友之后好友在分组中不显示？
在“通讯录”→好友右侧的下拉菜单中→选择“刷新列表”→手动刷新
3：如何添加好友分组？
在“通讯录”→好友右侧的下拉菜单中→选择“新建分组”
4：收藏了联系人为什么没有显示？
在“通讯录”→收藏联系人右侧的下拉菜单中→选择“刷新列表”→手动刷新
（二）常见问题
Q1：好友导入时为什么会有部分失败？
A：
原因1：对方是企业QQ；
原因2：对方特别设置了防止克隆的安全限制；
原因3：对方的QQ好友上限已满
Q2：为什么无法删除好友？
A：目前暂时不支持删除好友，后续版本我们会更新这个功能，敬请期待。
Q3：通讯录中删除好友分组时，好友会一起删除吗？
A：好友会合并到我的好友分组中。
二、群导入/创建讨论组
（一）操作指南
1：如何创建群？
在“通讯录”→群组右侧的下拉菜单中→选择“创建群”。
2：如何接收群？
在“通讯录”→群组右侧的下拉菜单中→选择“接收群”。
（二）常见问题
Q1：为什么有些群不能接收？
A：您可以导入您作为群主的QQ群，但付费2000人群暂不支持导入。
Q2：为什么不能创建群？
A：如果您同一时间创建多个群，频率过高，则可能短时间内无法创建；
另外2000人的群需要审核才能创建。
Q3：为什么不能新建讨论组？
A：目前每天每个号码限制可创建10个。
三、资料设置
为什么不能设置头像？
目前暂时只支持默认头像，后期版本中可以在QTrade的页面中个人资料页面进行修改，敬请期待。
四、其他客户端设置
（一）操作指南
1：如何查看自己的账号？
有3种方法可以查看：
1、可以查看创建时发送至您手机的短信消息
2、切换到QTrade页面的个人资料中查看
3、将鼠标悬停在电脑屏幕右下角菜单栏中的企点图标，则会显示
2：如何查看自己客户端的版本号？
在左上角头像处点击下拉菜单中→选择“升级”，则会显示当前版本号。
（二）常见问题
Q1：搜索栏中为什么搜索不到好友？
A：需要跟该好友对话，即可在搜索栏中搜索到；
Q2：如果电脑重装了如何找回聊天记录？
A：
1、如果您的号码文件夹是保存在C盘，您重装系统后C盘资料被清空，那么聊天记录无法找回；如果您是保存在其他盘，而重装系统只是装了C盘，那么您的资料还在，您重新安装了腾讯企点之后可以去找到原来的号码文件夹导入聊天记录即可。
2、如果导入不成功，那么可能您的文件数据被损坏，无法恢复。
3、您在刚开始使用企点时，建议您在左上角头像位置下拉菜单中的“设置”→“基本设置”→“文件管理”中设置您想要保存信息记录的位置，建议保存在除C盘之外的其他盘。
