7月17日，苹果亚洲最大旗舰店三里屯Apple Store重新开业。TimCook在微博上表示："作为12年前苹果在中国开的首家零售门店，Apple三里屯对苹果而言有特殊的地位。"三里屯新店从"京"彩主题的围挡上线开始就吸引了大波果粉的关注，开业当天人潮涌动。
（苹果三里屯新店开业现场）
走进三里屯新店，消费者感受最直接的就是"大"。相比原本在旁边6号楼的Apple Store，新店的面积扩大了1倍多，这也是目前亚洲最大的苹果店。但除了"大"之外，三里屯新店在设计和体验上似乎都缺了点精彩，甚至这次还向消费者打出了服务时间长的"感情牌"。
同样是"大"，大有不同
近期科技巨头旗舰店交锋的话题爆点，始于上月24日华为全球旗舰店·上海南京东路开门迎客。此店一开，华为、苹果、三星旗舰店在上海南京东路街头"对立"之势形成。作为华为全球最大旗舰店，华为上海南京东路店营业面积近5000平，近乎等于2.5个苹果三里屯新店、5个苹果三里屯老店。北京三里屯的独栋建筑诚然难得，但南京东路—外滩这一世界级商圈中心上的独栋历史保护建筑更可遇不可求。
（华为全球旗舰店·上海南京东路）同样是"大"，苹果三里屯新店少了点惊喜
中国首家Apple Store翻新，三里屯店有了一些设计上的新变化。屋顶由大型3D不锈钢面板覆盖，有高达10米的玻璃墙组合，设计细节上还有诸如互动坊的多功能小凳、来自中国建筑材料（如中国山东的巴东芝麻白花岗岩），以及二层楼台绿植选择了北京市树"国槐"等。
空间分布上，新店一共分两层，一层主要提供产品体验和售前服务，还有一部分员工的工作区域，二层大部分面积都是Forum 互动坊、Genius Grove 天才园和Viewing Gallery 景廊。
这些设计似乎都符合苹果一贯风格，也能在世界各地的苹果店设计中看到一些"缩影"，规规矩矩中少了点新意。如中国本土建筑材料的使用，大部分品牌在中国的高端旗舰店的建筑用料都取自中国本地，以适配当地风土环境，也降低了建设成本。华为上海全球旗舰店大量采用的水磨石设计（地板等），其原材料就来自于上海周边。
（华为全球旗舰店·上海南京东路一层）
相较之下，上海南京东路华为全球旗舰店的设计更别具匠心，也更有科技感和体验感。2年时间的沉淀而非对老建筑简单的设计翻新，华为全球旗舰店除了最新的科技和产品陈列，还落地了沉浸式全场景体验。
当每个人手中的设备多得像珠子一样散落在我们的周围时，华为把这一切都串了起来，让每位进店顾客都可以直观感受居家、办公、出行、运动健康以及影音方面的智慧连接生活。
在智能家居场景，只需轻轻一按，即可切换不同的居家，娱乐等场景；一声"小艺小艺"，即可控制其他厨房电器，解放双手。
在智慧出行场景，手机里面的有声内容可直接在车上续听，你也能语音控制手机、车机、甚至家中的电器。
此外，还有运动健康、移动办公、影音娱乐区等，你能感受到无处不联、无处不智能的生活。对了，影音娱乐区的专业设计来自中广电广播电影电视设计研究院。
每一位顾客都值得认真对待每一处。苹果三里屯新店有了更宽敞的会客室可以商务会谈，华为全球旗舰店已经有了政企服务专区和免费可预约的会议室服务，并且有专门的政企体验顾问负责接待。
最好的风景都应该留给顾客来感受。苹果三里屯新店设有开放露台，增强了店与外部景观的联结。华为全球旗舰店则将二层最好的视野让给了消费者，在生态大道上可以看到南京东路最繁华的景色。旁边陈列着来自诚品书店的人文、艺术书籍，消费者也可以在这里与风景一同品味。
（苹果三里屯新店二层开放露台）
（华为全球旗舰店二层生态大道）
丝丝细节，华为全球旗舰店更走心了。
同样是"大"，每间旗舰店都在追求本地人情味
虽然苹果三里屯店铺换了新地址，但这里的工作人员和服务内容都没有改变。这家已经运营12年的Apple Store将在这栋新建筑里，继续提供产品销售、售后以及线下活动等服务。
本地人情味的核心要素当是"人"。据悉，苹果三里屯新店的180+店员可以提供10门语言服务。华为全球旗舰店除了强调多语种服务外，有相当一批体验顾问本地招募，能提供地道的上海话服务。尤其是年纪偏大只能用上海话交流的顾客，纷纷表示"佬灵呃（很棒）"。。
本地人情味的第二要义，是"情感"，需要与本地社区建立浓厚的情感连接，简单设计风格的融入只是加深情感和认同的最表层动作。
对于苹果三里屯新店本地元素的融入，大家的认识如果还停留在国槐、珐琅效果的"京"彩围挡上，那"京"彩就浅层了。据悉，苹果三里屯新店的二层有了大屏幕以及木凳，用于举行免费的线下培训活动Today at Apple，在这里北京的艺术家、音乐家和创意人士都将展示和分享他们的创作过程。但是否真的能让大家感受到北京味道，不得而知。
然而，新店开业的华为上海全球旗舰店已经走在了苹果店前面。相似但又不同于Ron Johnson（时任苹果零售业务高级副总裁） "创造一个人们喜欢呆的地方" 的观点，华为全球旗舰店希望成为当地"城市客厅"，与消费者做朋友。人们不仅喜欢来店里呆着，更可以在这里走进本地生活与本地艺术，找到自己的归属感和"小确幸"。
（华为上海全球旗舰店中庭）
HUAWEI Community不仅有免费的课程和活动，还邀请上海本地艺术家和各领域达人来分享，开业期间围绕上海城市和生活的新影像展（与本地王开照相馆合作展出了老上海照片）更是唤起了上海本地消费者对城市历史和文化的认同。有人说"我在店里，我便感受到了我爱的上海和我爱的生活"。
（华为全球旗舰店三楼新影像摄影展—王开照相馆老照片展出）
"作为疫情后的第一家Apple Store，也是苹果在中国的又一个开始，比起"震撼"和"惊艳"，三里屯Apple Store的设计更像是一个优等生习惯性的交出的一份作业，但唯独缺失了非常重要的'地区情感'。"雷科技犀利点评道。
*图片来自于网络。
