正在进行的COVID-19大流行的社交疏导措施让苹果音乐等音乐流媒体服务大大受益，尼尔森美国音乐行业报告显示，流媒体订阅量出现持续增长，而其他购买音乐的方式则受到负面影响。尼尔森报告称，今年前几个月，音乐行业总体上在2020年有一个相当好的开端，从2020年开始到3月12日，美国的音频内容活跃总量同比增长14.6%。在此期间，苹果音乐等按需音频流媒体服务同比增长20.4%。
不久之后，COVID-19的出现和人们需要呆在家里，对许多不同的行业产生了影响，首先它减少了消费者的整体购买量。尽管如此，在3月13日至7月2日期间，音频内容活跃度却同比增长6.2%，这帮助年初至今的数据整体保持在9.4%的同比增长。
按需音频流媒体毫无疑问继续保持强劲，增长13.8%，年初至今的增长绿保持在16.2%。但来自类似于iTunes商店等渠道的数字销售业绩在今年年初表现不佳，3月12日之前的数字专辑销售同比下滑24.6%，同期数字歌曲销售下滑26.4%。3月至7月时间段，数字歌曲销量维持在21.2%的低位，但数字专辑销量同比似乎恢复到7.3%。
对比之下，实体专辑的销量从前期的4.6%增长，发展到疫病持续期间35.4%的剧烈萎缩。
报告提出，"无聊和焦虑"有助于将消费者推向音乐寻求安慰，许多人在寻找他们熟悉的音乐，包括55%的人重新审视他们有一段时间没有听到的音乐。流媒体目录曲目（定义为超过18个月的音乐）的份额从2019年上半年的62.5％小幅增加到2020年的63.1％。
"这些听觉上的转变表明，最近新发布的音乐受到的关注度比一年前要低，"报告解释道，"变化只有一个百分点，代表着流媒体从点播新歌到怀旧老歌的转变。"较高的流媒体数量是音乐行业的一个持续趋势，因为消费者从购买音乐转向付费访问。
4月，一份报告称Apple Music的用户数在2019年增长了36%，超过了32%的全球整体订阅增长。RISS在2月份表示，包括Apple Music和Spotify在内的流媒体服务在2019年为美国音乐产业创造了88亿美元的收入，同比增长20%，占2019年美国音乐总收入的79%。
