组建15座席的呼叫中心，用到语音服务器后 还能用上电话交换机么 语音服务器是什么东西？我知道有多媒体交换机。本来自建呼叫中心分两种的，一种是板卡，一种是交换机。板卡的呼叫中心其中语音卡起到交换机的作用，就不需要交换机了。但是交换机的呼叫中心是需要板卡的，很多呼叫中心IVR不用交换机自带的，所以需要用语音卡来实现。录音也需要语音卡，上边拆录音模块。承载IVR功能的语音卡直接连接到交换机的分机板上就可以了。录音是需要跟坐席电话并连的。pc和交换机还有承载语音卡（俗称板卡）的工控机组成局域网就ok了。现在还出来了多媒体交换机，不用在另加语音卡，只需要加数据库服务器即可。
现在的电话录音软件都有哪些，哪些比较好用，呼叫中心用的，谢谢？ 谢.邀.但是专业真的不对口啊我.只是.一只.混音狮.于是我电话求助了一个在呼叫中心工作的朋友…
AOFAX呼叫中心系统安装及测试步骤 2、默认安装“AOFAX-TIS标准安装包(2015-04-14)” 2 板卡设置。1、安装目录下，找到并打开AOFAX_CTI config.exe。选中板卡，点击缺省，确定。如果是2路语音盒或4路语音盒。
