胜任力素质模型的模型构建 胜任力素质模型构建实践KL集团是一家办公设备领域的领军企业,为适应高速增长的业务需要,集团按产品划分为多个事业部并希望每个事业部都能在各自的产品领域进入行业前三甲。但几年下来,一些事业部的发展情况不尽人意,究其原因除市场环境、产品竞争力等因素外,事业部总经理在经营中所表现出的任职能力也是制约发展的一个重要因素。为了有效对事业部总经理的任职能力进行甄别和评价,总裁要求集团人力资源中心立即拿出一套有效的事业部总经理任职能力评估方案。从专业角度分析,总裁需要的实际上是一套事业部总经理的胜任力模型。人力资源中心也想借此机会把集团员工核心素质模型、领导力模型和事业部总经理的胜任力模型合在一起作为一个项目完成,并成立项目组。通过对集团实际情况分析,项目组决定把项目分三个阶段;1、胜任力素质提炼阶段;2、胜任力素质关键行为整理阶段;3、胜任力素质成形阶段。胜任力素质提炼阶段胜任力素质模型构建的常用方法有三种:行为事件访谈法、专家小组讨论法和问卷调查法。这三种方法各有利弊。考虑到项目组成员大多是老员工,对公司情况熟悉及对企业现行阶段对员工的要求都有自己的见解和感受。于是项目组先分别就员工核心素质。什么是人力资源素质模型 西安易知行人力资源管理咨询1、常见问题(1)缺乏长远的人力资源战略规划,无法有效支持企业的快速、持续、稳定发展。(2)岗位设置不合理,没有做到人岗匹配,存在因人设岗的现象。(3)现有的薪酬体系没有形成预期的激励效果。(4)对企业员工缺乏科学健全、有效的考核机制。(5)人力资源管理制度与流程不健全,存在着无序现象。(6)企业的长远发展与员工个人的发展缺乏紧密联系,存在着人才流失现象。2、咨询内容西安易知行通过人力资源管理系统的完善与提升,能够有效吸引、使用、留住企业发展所需的各类人才,从而提升企业核心竞争力,使企业在市场竞争中能够长期立足和持续发展,主要咨询项目包括:(1)人力资源战略规划(2)岗位设置与价值评估(3)工资薪酬体系设计(4)绩效考核管理体系设计(5)人力资源管理制度体系建设(6)员工职业生涯发展规划胜任力模型和能力素质模型有什么区别? 胜任力模型 针对与工作岗位而设定的要求和标准。员工能力素质模型支队与员工自身能力的大小的测评。员工能力素质模型可以作为胜任力模型的参考。模型的建立主要是根据:1、公司企业文化战略,如你的企业是产品领先型(苹果 格力)、客户亲密型(海尔),还是高效运作型(富士康)等等,不同的定位胜任力词条权重侧重点都不同;2、岗位任务,这点很重要,任务变了,胜任力模型也变了。比如销售人员他属于独立贡献值,主要胜任力是冲击与影响力,客户导向,而销售经理则胜任力是创建高绩效团队,同一样是销售岗位,因任务不同,胜任力模型也不同。不能因为一个人的销售业绩好而提升为销售经理,主要要看他是否具备团队管理胜任力,否则只能拖垮了一个销售团队,同时也失去了一名优秀的销售人员。好的完善的岗位胜任力模型每一个胜任力词条下面都含有几个胜任力要素(维度),比如胜任力卡片,第十个胜任力词条,创建高效团队,它下面含有3个要素:慧眼识人任务分配创建协力而每个要素又有等级之分,2级是合格与不合格,3级是优秀、合格与不合格,有的还分为5级。
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