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找个可靠的当地人当导游可以么 导游人员应正确处理三方的关系

2021-04-28知识6

怎样看待「我国将放开导游自由执业,取消导游必须经旅行社委派」这一新规? 国家旅游局局长表示,取消“导游必须经旅行社委派”的政策规定,拓宽导游执业途径;改革导游管理模式,取…

当游客提出的要求与原日程不符,并且涉及接待规格时,导游人员应怎样做 导游面试应变2113能力试题题集一5261、旅游团队导4102游服务集体是怎样组成的?1653他们之间怎样才能建立起良好的协作关系?为旅游团队提供导游服务的人员一般是全陪、地陪和领队。首先,全陪、地陪和领队有共同的工作对象同一团队的游客;其次,他们有共同的工作任务执行该团队的旅游计划,为其安排落实各项旅游服务;最后,他们有共同的努力目标组织好该团游客旅游活动,为其提供满意的服务。为使旅游活动顺利进行,关键之一就是全陪、地陪和领队之间建立良好的协作关系,这种良好关系的建立有赖于三方的共同努力。1、主动争取各方的配合主动争取各方配合的主要途径是及时交流信息,沟通各自的想法,在求得意见一致的基础上协同行动。2、尊重各方的权限和利益三人关系是平等的。是互补、互利的,应互相尊重他方的工作权限,切忌干预他方的活动,侵害他方的利益。3、建立友情关系全陪、地陪和领队都必须正确运用公共关系中的工作关系和情感关系相统一的方法,建立起和谐、美好的友情关系。同时,要把握好三者之间的友情关系的尺度和距离,尊重彼此的隐私权,不涉及工作上的保密禁区。4、彼此尊重、相互学习、勇担责任三人都应从作好旅游团队服务工作的大局出发。

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