客户导向是什么目标导向客户中心

2021-04-28知识3

客户导向是什么意思？客户导向（customer-oriented）指企业的各项工作都是以客户为中心，把满足客户需求作为一切工作展开的目标和方向。只有客户的忠诚度才能保障企业的长远发展，要想留住客户。

怎样才能树立以市场为导向以客户为中心谁拥有市场，谁就会赢得未来，未来市场谁占有客户群，谁最有竞争力。21世纪是一个以服务取胜的时代，今后价格已经不是竞争的砝码了。