【新发现之祣视点】人工智能AI对旅游业的影响有哪些？人工智能（Artificial Intelligence，AI），系研究、通过包括机器人、图像识别、自然语言处理和专家系统等，利用模型、延伸和拓展人的智能的理论、方法、技术及应用系统的综合学科和技术。人工智能正在成为继移动、机器学习及大数据等未来几年发展的主流趋势。从信息化到智能化、用机器替代人工，这是任何行业的必然趋势。高效、零成本的智能个性化定制一定会让旅游业效率发生颠覆性变化。如携程已在呼叫中心逐步应用人工智能技术，利用机器与客人沟通交流，帮助客人解决问题。总的来讲，人工智能AI对旅游业的影响主要包括如下几个方面：（1）智能制定旅游。在需求多样性和产品丰富性前提下，私人定制成为主流。如随着自由行之类智能形成规划助手的出现，旅游行业所谓的智能行程定制成为潮流。这种智能定制主要依据海量碎片化数据、人工智能是实现方式、算法等技术方法，结合用户需求进行数据驱动决策的过程。（2）聊天机器人。如阿里巴巴退出的一款叫AliMe的智能助手，在旅游过程中，机器人可以轻松处理预订更改、帮助航空公司或者旅行社处理呼叫等。旅游出行服务平台可借助聊天机器人处理更多任务，包括航班、酒店定制。
随着智能化机器人发展，孩子长大后，能找到工作吗？你怎么看？谢悟空邀答：这真是个矛盾的问题。随着经济的不断发展，科学技术也越来越先进，人工知能机器人更是在许多生产。
如何看待景区景点实现管理运营高度智能化后导游业可能面临失业的问题？ 景区实现管理运营高智能化后导游有可能会失业，看到这个问题我就想起了最近电视里在做的一则广告，小帅机器人。老公看到这个广告以后就对我说，有了这个小帅机器人，你们老师就要失业了！以上两个问题其实比较类似。现在智能机器人的发展趋势比较迅猛，在不久的将来有可能代替人工。现在有的工厂流水作业的车间里的工人有一些已经被智能机器人所替代了。但是对于导游和老师这样的行业来说，短期内完全替代应该不太可能。这两个行业都是需要注入情感的职业。老师除了教授知识，还要对学生进行管理，督促学生把已学的知识进行消化。而导游除了介绍风光美景，也需要和游客沟通，安排游客的衣食住行。因为这两个行业，媒体都有相应的负面报道，所以有些人就希望智能机器人来代替人工去完成这些事情。我想，如果将来人工智能高度发达，不仅仅这两种行业，以后许多行业都会被智能机器人代替。到那时候，人虽然无事可做，应该还是衣食无忧的吧！
