什么是绩效目标 绩效目标（常被称为目的和责任，英文Achievement imitates a target）是指给评估者和被评估者提供所需要的评价标准，以便客观地讨论、监督、衡量绩效。因为员工的绩效目标。
什么是绩效目标？绩效指标？绩效标准？它们有什么区别和联系？ 这三个名词一般出现2113在5261管理学中，日常工作可应用4102于企/事业单位的部门/岗位绩效管理考核工1653作当中。下面是相关概念解释，并以客服经理为例进行形象说明：绩效目标：也可称工作目标，往往是全面任务的阶段化目标，一般是可定性或可量化的，有效的绩效目标应符合SMART原则。举例：客服经理的其中一项绩效目标是“服务质量”。绩效指标：也可称考核指标，一般指单位根据部门/个人从哪些方面的工作产出进行衡量或评估。举例：对客服经理绩效目标的细化值—“被投诉次数为0”。绩效标准：也可称考核标准，是指在各个绩效指标上分别应该达到什么样的水平。可分为基本标准和卓越标准两种，也就是考核评判要求的上限与下限（加分项/减分项）。举例：客服经理关于投诉的考核评判标准：加分项“当月无投诉+2分”，减分项“发现一次投诉扣0.5分”。总结：先有可定性或可量化的评判工作目标（绩效目标），然后是评判依据（绩效指标），最后是评判细化标准（绩效标准），希望回答对你有所帮助！
目标管理与绩效管理的区别 绩效管理，是指各级管理者为了达到组织目标对各级部门和员工进行绩效计划制定、绩效辅导实施、绩效考核评价、绩效反百馈面谈、绩效目标提升的持续循环过程，绩效管理的目的是持续提升组织和个人的绩效。绩效是一个组织或个人在一定时期内的投入产度出情况，投入指的是人力、物力、时间等物质资源，产出指的是工作任务在数量、质量及效率方面的完成情况。目标管理的概念最早由著名的管理大师德鲁克提出的，问其基本思想是，企业的使命和任务必须转化为目标，公司目标分解转化为部门答目标，部门目标分解为个人的目标，部门和个人有了明确的目标后，在适宜的约束激励机制下，部门和个人会朝着完成目标的方向努力，管理者根据部门和个人目标完成情况进行考核评估和奖惩，这种机制下保证了组织目内标的实现。目标管理是绩效管理推行的前提之一，设定绩效目标是绩效管理的容第一步，目标设定的合理与否直接决定着评价结果的好坏，目标管理构成了有效绩效管理的基础
