中国电信客户经理的岗位职责？ 中国电2113信客户经理的岗位职责如下：1、学习5261、掌握电信业务理论和实际运作流程；41022、负责搜集新客户的资料并1653进行沟通，开发新客户；客户经理是全权代表电信公司与客户联系的“大使”，客户有需求只需找客户经理，客户经理应积极主动并经常地与客户保持联系，发现客户的需求，引导客户的需求，并及时给予满足，为客户提供“一站式”(one-stop)服务。3、维护老客户，挖掘客户需求；对现有的客户，客户经理与之保持经常的联系，而对潜在的客户，客户经理要积极地去开发。这里包括两层含义，一是客户现在还不是我司的客户，随待开发；二是客户虽然现在是我司的客户，但客户自己未发现某些需求，急待引导。4、业务的结算，收款及录入；5、客户投诉及售后处理；6、完成领导安排的其他任务。扩展资料客户经理的素质要求：合格的客户经理必须具备良好的社会交际和组织协调能力，具有时间管理和团队精神的现代管理意识，性格上要热情开朗，有责任感，并且要熟悉各种电信产品的功能和具有较强的市场研究和客户开发的管理经验。初、中级客户经理应具备以下条件：（1）品德素质。应具有较强的责任心和事业心，严守公司与客户的秘密。（2）营销技能。能够对市场。
请问中国电信CRM指的是什么？ 您好，首先感谢您对中国电信的支持。大型客户关系管理系统(CRM)，是电信大客户管理部门进行业务处知理、经营管理和客户服务的计算机管理系统，是面向于信息管理并以客户服务为核心的系统。该系统以先进成熟的计算机技术和通信技术为主要手段，通过与各级电信公司九七营业系统、计费帐务系统等其它道系统有机集成，提取大客户业务数据，对业务数据进行分析并将分析结果用于指导企业的经营决策；系统通过对电信大客户部管理工作的整合，提高了电信企业对大客户的服务水平与应变能力，实现对大客户及重点客户提供“优先、优专质、优惠”的服务。该系统共有11个子系统，每个子系统由若干功能模块组成，系统使用者利用企业内部属网以浏览器的方式对系统进行操作。如需查账单、交话费请登陆安徽电信网上营业厅。祝您生活愉快！希望我的回答对您有所帮助，能得到您的采纳！
天翼电子商务有限公司和中国电信是什么关系？ 天翼电子商务有限公司是中国电信股份有限公司的全资子公司，隶属于中国电信，但开展自己的业务，主要是移动支付和电子商务这块。
