电销人员素质模型 我需要百度文库里的这篇：销售人员素质模型(新)，就是图片上这个

什么是胜任力素质模型（胜任特征模型）？ 胜任力模型 针对与工作岗位而设定的要求和标准。员工能力素质模型支队与员工自身能力的大小的测评。员工能力素质模型可以作为胜任力模型的参考。模型的建立主要是根据：1、公司企业文化战略，如你的企业是产品领先型(苹果、格力)、客户亲密型(海尔)，还是高效运作型(富士康)等等，不同的定位胜任力词条权重侧重点都不同；2、岗位任务，这点很重要，任务变了，胜任力模型也变了。比如销售人员他属于独立贡献值，主要胜任力是冲击与影响力，客户导向，而销售经理则胜任力是创建高绩效团队，同一样是销售岗位，因任务不同，胜任力模型也不同。不能因为一个人的销售业绩好而提升为销售经理，主要要看他是否具备团队管理胜任力，否则只能拖垮了一个销售团队，同时也失去了一名优秀的销售人员。好的完善的岗位胜任力模型每一个胜任力词条下面都含有几个胜任力要素（维度），比如胜任力卡片，第十个胜任力词条，创建高效团队，它下面含有3个要素：而每个要素又有等级之分，2级是合格与不合格，3级是优秀、合格与不合格，有的还分为5级。想了解一下国外对销售人员能力素质模型的研究方面的问题 办法以下：1.在网上直接找相关的模型，依照葫芦画瓢，将相关的内容根据自己公司的实际情况进行修改。优势：省钱（最多就是一点打印费和电费～），省事（没那么多麻烦），省时间劣势：关键点不容易把握，可能有一定偏差2.找外面的专业咨询公司做优势：准确，省事劣势：花费不小（根据情况，需要5W－30W不止），不一定非常适合自己公司，另外，以后修改和使用的过程中可能有点麻烦3.自己学怎么做优势：能理解，结合实际情况，费用不大劣势：自己学要时间，要点点学费（大概在7000左右的，DISC的认证课）（免费的你自己都知道不可能全部教会你的）综合以上所述：给你的意见是，自己运用DISC理论学做HJA，职位分析，通过批量本公司优秀销售样本实际情况制作个性模型和能力模型，再依照360的原则，邀集销售总监，经理，售后等人，进行讨论调整。某某顶级汽车公司（俺可不能在这里写，因为项目正在做，是我同事他们做的~）的4S店的销售的就是差不多这么做的，只是专业一些，费用高不少～仅仅是个人意见，欢迎拍砖～什么是销售运营？ 最近在转运营方向，无意中接到一家还不错的公司但是面试职位是销售运营。好像所属也是营销部。本意投身互…销售人员素质模型？ 1有耐性，不会因为遭到一次拒绝就认为这是次失败的尝试，会不断的跟进跟进再跟进。2幽默，能让顾客笑出来，这笔生意就基本成功一半了。3尊重，销售人员都尊重别人的情感，不会自己在那滔滔不绝，而是注意倾听顾客的想法。4诚实，谁都喜欢和诚实的人交往，作生意也是这样，最让顾客恐怖的话：我实话对您说吧。5知识渊博，不但对自己的产品无所不知，并且不断充实自己，让自己的视野更宽广。6微笑，销售人员微笑不是因为她见到你，而是她见到你带着钱来到她的产品前。

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