商业银行个人客户贡献度应如何计算？ 以一家商业银行的财富中心为例，（财富中心是专门面对个人高端客户的网点，门槛按300万计算应当差不多）…
客户利润贡献度的客户利润贡献度的案例分析 案例一：完善商业银行客户利润贡献度分析的基本策略[2]一、目前客户利润贡献度分析中存在的主要问题1.缺乏统一的客户信息管理支持平台随着信息技术的发展与应用，国内很多商业银行还正忙于数据的集中上收和建立统一的会计核算处理平台，信息平台仍处于核算层次，缺乏客户关系管理方面的内容，对客户信息挖掘使用的程度还较低。2.客户识别能力较低.没有标准的分析模型国内商业银行为提高“以客户为中心”的服务效率，大多聘请了国际较为知名的咨询公司协助进行流程改造，尝试搭建客户信息管理平台。建设银行已成功开发了操作型客户关系管理系统(OCRM)，作为增强客户识别能力的有效工具。目前该系统已在四川省和浙江省分行试点成功，并陆续完成了北京、上海、深圳等分行的推广工作。其他商业银行也正在陆续考虑建设客户关系管理方面的系统。但目前的客户关系管理系统还处于起步阶段，系统的分析、加工、应用能力还有待提高，其中最主要的问题是没有建立统一、科学的客户贡献度分析模型。3.没有统一的工作流程，信息应用管理分散国内商业银行的组织架构、体制和机制与业务发展、经营管理和客户需求不相适应。应用系统的建设，不是根据客户的需求，而是更多地考虑。
什么是存款贡献度 贡献度是指企业2113与客户之间为了维持正常业务关系时5261，所获得的收益与所花费的4102成本的比较。商业银行1653的客户贡献度大致来源有：存款贡献、贷款贡献、中间业务贡献等，其中既有直接贡献，也有间接贡献，有短期贡献，也有长期贡献。因此，需要专门对客户贡献度进行研究，讨论如何确定客户贡献的大小，从而形成客户贡献度的指标体系。
