企业培训效果评估方法，企业培训效果评估在企业管理中本身就是一项非常困难的工作，因为培训的效果无法像生产加工一样达到立杆见影的效果，培训效果的评估对象一般是人，而。
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试读结束，如需阅读或下载，请点击购买>；原发布者：严辉培训效果评估方法 一个完整的培训流程应该包括四个步骤。培e68a847a686964616f31333433623830训需求分析—根据需求设计、选择培训课程—具体的授课过程—效果评估。反应层面：内容、讲师、方法、材料、设施、场地、报名的程序等。对这个层次的评价，首先要有总体的评价，比如询问学员：你感觉这个课怎么样？你会向其他人推荐这个课吗？但是这样容易产生一些问题，比如以偏概全，主观性强，不够理智等。因此还必须有涉及以上内容的更细致的评估方法。适合的方式有问卷、面谈、座谈、电话调查等。具体衡量的尺度，可以采取4分法(极好、好、一般、差)、5分法(极好、很好、好、一般、差)，或者7分法(1到7分)、10分法(1到10分)。一般而言，5分法比较容易操作，但区分度不如7分法。这个层面的评估易于进行，是最基本、最普遍的评估方式。但它的缺点显而易见，比如，因为对老师有好感而给课程全部高分；或者因为对某个因素不满而全盘否定课程。以下解决办法值得尝试，比如：强调评价的目的，请求大家配合；鼓励大家写意见、建议；与历史数据或其他公司数据比较；对大公司来讲，在全面铺开某个课程之前先试讲；结合使用问卷、面谈。
