怎样才能招到合适的呼叫中心管理人员？ 主要看对方是否有相关的呼叫中心经验，你这个要求比较高，又要懂呼叫中心的筹建，又要懂以后的运营管理和培训，两个都懂这个比较少，如果分开来找的话，比较容易。
呼叫中心现场管理的方法与措施 在呼叫中心的服务范围、业务范围、人员数量等方面成倍增长的同时，呼叫中心的管理变得越来越重要，管理的难度越来越大。特别是如10000号呼叫中心，人员众多，办公场地分步。
B2C 网站呼叫中心具体职能及管理 B2C网站呼叫中心的总体目标是建立一个统一面向客户的多媒体呼叫客服平台，通过统一的特服号接入，实现统一的热线功能和统一的客户服务标准，集中受理客户对业务的需求，为。
