通知客户协助清关 你发一个到货通知，给南非的客户，把你的发票，装箱单，DHL的快递单扫描给他，要他们办理清关手续.按照正常流程，南非的DHL代理，应该会通知你的客户，DHL不是门到门服务吗？
知道为什么你的DHL快件一直是等待清关吗？ 大部分情况是海关抽查2113什么是清关？5261清关，是指在口岸海关进行的申报、4102海关查验、缴税、海关放行等系列1653程序的通称。清关即结关，习惯上又称通关，是指进口货物、出口货物和转运货物进人一国海关关境或<；国境必须向海关申报，办理海关规定的各项手续，履行各项法规规定的义务；货物在结关期间，不论是进口、出口或转运，都是处在海关监管之下，不准自由流通。要先跟国外收件人核实一下DHL国际快递货物清关情况。清关有问题的话，当地DHL都会联系收件人，并告知相关清关问题。出现清关延误的情况有很多。继续咨询DHL，当地海关肯定会通知当地DHL的，只是有可能当地DHL国际快递公司回复问题会比较慢，因为开查询后，他们分配客服跟进，加上有时差等问题。所以最好跟收件人联系，这样核实问题比较快。有可能你们收件人资料不对或者放假以至于联系不上收件人，无法确认清关信息或者关税支付问题等。快件出口，如果含有品牌标志的，都要求提供运输品牌授权书。没有品牌授权书可能是扣关的原因，如果是海关要求提供授权书的，就一定要提供授权书给DHL国际快递公司。有些货物当地DHL没有能力清关的，或者资料不齐全的，要求收件人找个代理协助清关，货物交给。
客户不协助清关，DHL要把货退回来 你所谓的货应该是样品吧？可以货比较少，客户在清关的时候需要付出很多关税，所以放弃。1）问清楚客户是否还要货？2）如果客户不要，把货仍了吧。我猜你的货不多！反正也。
