怎么使用鱼骨图解决技术问题,鱼骨图是QC七大工具之一,因为一个问题的思考和解决过程,用图画出来,就像鱼骨而得名,虽然列为品质管理工具之一,但是也能用来解决技术上的。
怎样画鱼骨图? 主骨心,而展开的其它鱼刺即是可以层层分解造成没有办法按时完成任务的各种可能的原因。一般建议从:人,机,料,法,环五个方面来分析的。即是人员、机器设备、材料、制度。
鱼骨图的标准 鱼骨图名片鱼骨图鱼骨图是由日本管理大32313133353236313431303231363533e4b893e5b19e31333264623236师石川馨先生所发明出来的,故又名石川图。鱼骨图是一种发现问题“根本原因”的方法,它也可以称之为“Ishikawa”或者“因果图”。一、鱼骨图定义鱼骨图(Cause&Effect/Fishbone Diagram)问题的特性总是受到一些因素的影响,我们通过头脑风暴法找出这些因素,并将它们与特性值一起,按相互关联性整理而成的层次分明、条理清楚,并标出重要因素的图形就叫特性要因图。因其形状如鱼骨,所以又叫鱼骨图(以下称鱼骨图),它是一种透过现象看本质的分析方法。同时,鱼骨图也用在生产中,用来形象地表示生产车间的流程。头脑风暴法(Brain Storming—BS):一种通过集思广益、发挥团体智慧,从各种不同角度找出问题所有原因或构成要素的会议方法。BS有四大原则:严禁批评、自由奔放、多多益善、搭便车。二、鱼骨图的三种类型A、整理问题型鱼骨图(各要素与特性值间不存在原因关系,而是结构构成关系)B、原因型鱼骨图(鱼头在右,特性值通常以“为什么…”来写)C、对策型鱼骨图(鱼头在左,特性值通常以“如何提高/改善…”来写)三、。