什么是跨部门、跨职能角色 在知识型创新企业中，每个人在企业中的位置，不再是按照工业文明时代企业严格的等级秩序和细致的分工体系精确定位，而是模糊定位。在知识创新型企业中，传统的工作说明书变得越来越没有用，取而代之的是角色说明书，即对人力资源进行分层分类的管理，在不同层次不同类别上来确定员工的任职资格、行为标准、工作规范。传统的职务说明书已经不足以清楚地确定一个人在企业中的定位问题，回答不了在知识创新型企业中需要跨部门、跨职能的团队合作问题。跨国公司由于先接触到跨部门团队的问题，也就先找到了一些解决办法。例如在IBM，每一位员工都会由来自不同矢量方向的\"老板\"评估他的业绩，\"一言堂\"的现象在IBM不会出现。IBM在做哈尔滨啤酒有限公司的ERP项目时，牵扯到IBM全球服务部门（IGS）、IBM中国总部、沈阳分公司、产品部门中的无数人员协同工作。哈啤项目给RS6000事业部、GMB（工商企业）、IGS、东北区（沈阳分公司）的IBM项目成员的绩效分数上都添加了一笔。IBM采取的组织架构保证了用户感受的是\"同一个声音\"，因为这个项目只由一个人或者一个部门牵头负责，这个人成为该项目的Owner，也就是项目负责人。Owner要为该项目确定需要什么样的帮助、需要什么部门和。
IBM为什么要把一个个部门卖掉？ IBM的事业部相当多，涉及的业务范围也非常广泛，在管理咨询和项目评估方面具有相当的竞争力，卖掉的部门例如PC事业部盈利情况不太乐观，加上IBM对市场情景的估计和分析，认为这块蛋糕的吸引力已经很有限，所以将之卖掉。对IBM这样的大公司来说，这些东西伤害不了他的根本。呵呵
IBM中国的部门划分 IBM国际商业机器公司，或万国商业机器公司，简称IBM（International Business Machines Corporation），公司网址（简体中文）：http：//www.ibm.com/cn/。总公司在纽约州阿蒙克市公司，IBM 为计算机产业长期的领导者，在大型/小型机和便携机(ThinkPad)方面的成就最为瞩目。其创立的个人计算机(PC)标准，至今仍被不断的沿用和发展。另外，IBM还在大型机，超级计算机（主要代表有深蓝和蓝色基因），UNIX，服务器方面领先业界。软件方面，IBM软件部(Software Group)整合有五大软件品牌，包括Lotus，WebSphere，DB2，Rational，Tivoli，在各自方面都是软件界的领先者或强有力的竞争者。99年以后，微软的总体规模才超过IBM软件部。截止目前，IBM软件部也是世界第二大软件实体。IBM 还在材料、化学、物理等科学领域有很大造诣。硬盘技术即为IBM所发明，扫描隧道显微镜(STM)，铜布线技术，原子蚀刻技术也为IBM研究院发明。
