四个基本处理原则，搞定酒店宾客投诉！你是如何正确处理宾客的投诉

2021-04-26知识10

如何处理客户投诉，最近很多朋友咨询关于如何处理客户投诉的问题，今天的这篇经验就来聊一聊这个话题，希望可以帮助到有需要的朋友。

如何正确处理客人的投诉？一、正确认识投诉投诉是被服务对象对服务者所提供的服务不满而采取的一种表达方式。基层管理人员对投诉应持欢迎的态度，把处理客：-客人，投诉，。