做好客户关系管理的关键环节是什么？有几点，1.做好引进新客户，维护老客户和营销等环节。2.注意与销售、营销、推广、策划、人事等多部门业务对接。3.优化各业务环节，减少。
客户关系管理要注意哪些关键点？求帮助！ 个人觉得做好客户关系维护，遵循四点：首先是积累客户信息，建立规范的客户档案，这是客户关系维护的基础，没有客户信息，维护无从谈起；其次是交易后的售后定期回访，让。
客户关系管理的本质是什么？客户关系管理的含义：企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理。
