如何做心理咨询效果评估 咨询效果评定可以从几个维度来进行:(1)求助者对咨询效果的自我评估。比如,求助者认为自己原来害怕的事物现在不再害怕了,原来无法接受的现实现在开始正视了,对自己的满意程度上升了等等。(2)求助者社会生活适应状况改变的客观现实。比如,开始正常上班、上学,与人交往、相处状况得到改善,工作、学习效率提高等等。(3)求助者周围人士特别是家人、朋友和同事对求助者改善状况的评定。比如,不再乱发脾气、摔东西,与父母或孩子的沟通加强。(4)求助者咨询前后心理测量结果的比较。比如,某些心理症状量表的分数得到改善。自我评价更积极,敢于面对困难等等。(5)咨询师的评定。根据咨询师的观察,求助者在情绪、认知和独立性等方面有进步、自我评价更积极,敢于面对困难等等。需要说明的是,评价的内容应以咨询目的为主,只有目标内容的改善,才是咨询的直接成效。比如,一个有社交恐怖症的求助者,咨询后自信心增强,焦虑情绪减轻,工作时的紧张心理缓解了,但仍然存在社交恐惧,不敢与人交往。虽然咨询对求助者产生了积极的影响,有一定的咨询成效,但没有达到预期的目标。另一方面,虽然没有解决社交恐惧症,但改善了心理状态,咨询产生了间接的效果。
影响咨询效果评定的因素有哪些? 1、效果的标准问题。临床心理学中所谓“您好—再见”效应。2、安慰剂作用。3、相互作用的复杂性。4、如果对心理咨询的效果进行客观研究,应做以下工作:设对照组。随机安排。
影响销售业绩的因素是哪些,该怎样分析 通常影响销售业绩的主要因素包括:销售潜质(salesaptitude)所谓销售潜质即是指做销售工作本身适合的先天性素质,其在销售业绩的决定因素中,重要性超过50%,也就是我们常说的用合适的人做合适的事。因为销售分成很多职位,包括内部支持性销售,电话e799bee5baa6e4b893e5b19e31333365643662销售,开发性销售,大客户销售等。所以销售潜能也是和所从事的销售职位相互联系的。不同的职位要求具备不同类型的销售潜能。销售潜能靠人为的面试和感觉是不足以相信的,必要的时候要借助专业的测试工具来进行,如disc,mbti,cpq等。最好是有专门适合电话销售职位的测评工具。因此,从一定意义上说,合适的电话销售是招出来的。在下文中我们将以某个具有代表性的测评工具举例,来说明“电话销售”职位通常应该具备那些特质。产品知识(productknowledge)这个和每个企业本身的业务经营有关,当然也包括市场与竞争对手方面的知识。关键看销售人员能否熟练掌握,并能灵活使用到实践当中,一般企业都有专门的人负责培训这方面的内容。销售技巧(salesskills)所谓的销售技巧,也就是你做销售这件事情本身所需要的具备的专业的技巧,包括了常见的倾听技巧,挖掘客户需求技巧,个性。