管理咨询与管理诊断的区别导致的分歧 管理咨询与管理诊断二者的区别在于：（1）含义不同。对于企业来讲，管理咨询就是请别人在生产经营上给予忠告性的帮助；而管理诊断则是咨询机构或经营顾问为了完成管理咨询的委托到企业进行调查诊断，帮助企业找出并指导企业解决经营管理上的问题。（2）来源途径不同。管理咨询使用的资料是间接的，咨询机构或经营顾问根据企业提供的资料，对改善企业的经营管理提出建议；而管理诊断采用的资料是直接的，是诊断者到受诊企业进行实地调查，从而利用所获得的第一手资料分析企业经营过程中存在的问题，提出并指导实施改进方案。管理咨询与管理诊断的联系在于：管理咨询的核心问题是管理诊断。管理咨询的实质：运用自己的专业知识和技术，为用户提供经营管理各个方面的诊断，并开出处方（解决方案），帮助用户尽早摆脱在发展过程中不可避免地要遇到的各类管理症状。试述一个咨询机构后续服务的主要表现。答：（1）建立客户服务档案，保留客户资料以便随时可提取，并且及时进行更新；（2）对咨询项目阶段性成果的实施、改进提供有效的指导，及时更正错误，调整方向。（3）监督环境，对咨询项目的效果进行进一步的跟踪并指导改进；（4）采用电话跟踪或定期走访等方式与。
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