成功实施客户关系管理的关键因素有哪些 种种迹象表明，中小企业在寻找CRM系统中更倾向于贴合企业个性化特征的CRM系统。在过去十年里，或许CRM系统厂商靠一套软件就能搞定。
客户关系管理的要素有哪些？详细一点 CRM的三个要素：理念、软件与实施，一个都不能少，同时CRM理念≠CRM软件≠CRM实施，而是CRM这个三角形（三角形最稳固）的三条边.CRM理念：为提供产品或服务的组织，找到、。
CRM客户关系管理系统成功的12要素 CRM项目成功是有其必然性的，而影响CRM成功的关键因素，下面简单归纳了部分，作为企业的参考。客户管理战略的制订 只有把客户关系管理作为企业的发展战略的一部分，才可能。
