银行如何唤醒沉睡客户? 第一、激活客户,要重视客户的产品体验历程。如今的客户消费形态已经发生转变,不再是一张银行卡就可以解决客户的所有问题,对不同的客户,按年龄、消费偏好、文化层次要对客户群细分,给予客户一定的鼓励消费,因为客户是要求彰显被重视的星级体验的。如果一个客户在银行沉睡了好久,你突然告知他,你的客户等级升级了,他能不心动吗?第二、想要客户中沉睡客户少,或者说是激活更多的客户,那么就要做好平时的客户关系维护。定期对一些客户做一做产品使用回访。当然这个也要针对客户价值大小做出主次安排。重量级的客户可以稍微联系多一点,看是否有什么新的建议或者意见对银行提出来。第三、银行要做到情感营销与客户关系管理相得益彰。人都是有感情的人类。谁曾给过他们感动,那么他们就会记住那些人和事。银行可以定期组织一些客户沙龙,哪怕是讨论一个话题的座谈会也好,培训最新金融动态也好。内容为王,不怕建立不了客户粘性。第四、提高客户的满意度。客户对银行某个产品使用之后满意度高低直接影响他下次选择那家银行某个产品品种。比如说银行的某个理财客户买了之后发现有些地方欺骗了客户的知情权,消费体验不满意,那么基本上客户下次就再不会选择这家。
如何唤醒\ 随着信息化发展,大部分企业内部都积累了大量的数据,但是这些数据往往只是存储在那里,并没有一个好的工具去挖掘利用它们的价值。商业智能BI工具就是那个好的工具。企业要想唤醒沉睡的大数据,就应该部署一套FineBI商业智能系统,不但可以解决信息孤岛,数据无法沟通的问题,还可以充分挖掘出数据中蕴含的知识信息,转化为对企业决策及发展有益的价值。
谁能唤醒沉睡的我! 如果你真的沉睡,你还会关心自己要怎样唤醒,虽然表面,行为上可能与原来的你不一样,但本质还是原来的你,试着寻找自己的优点,你会发现自己的优秀,努力吧,寻找你失去的。