如何做好接待领导工作 一、明确接待工作的类型 根据不同的标准，按来访者的国别分类，接待可分为内宾接待和外宾接待。按来访者事先是否预约分类，接待可分为有约接待和无约接待。。
前台接待的主要岗位职责是什么？住要负责什么工作？ 行政前台岗位职责：1.服从前台接待主管的领导，按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务2.负责访客、来宾的登记、接待、引见，对无关人员应阻挡在外或协助保安处理3.熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息4.负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档5.负责公司文件、通知的分发，做好分发记录并保存6.配合接待主管完成部分文件的打印、复印、文字工作7.负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养8.维护前台区域内的整洁，进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养9.执行公司考勤制度，负责员工的考勤记录汇总、外出登记，监督员工刷卡10.负责员工出差预订机票、火车票、客房等，差旅人员行程及联络登记11.对工作中出现的各种问题及时汇报，提出工作改进意见12.完成领导交办的其他或临时工作酒店前台岗位职责：1、通过提供自信服务和团体配合达到并超过客户和团队人员的期望值2、做任何合情合理的事情达到和超过客人的期望值，为客人提供增值服务3、在客人入住，离店和逗留过程中，通过立即，有效和礼貌的回答客人提问提供优质服务4、登记，处理，和迎接客人，欢迎他/她入住。
如果上级领导来你处检查工作，你作为接待人，该怎么安排？ 首先你作为接待人来说，首先要做的是做好内功，也就是说作为你来说，领导检查的工作内容你要清楚，并且能引导领导参观检查莅临指导。客套礼仪做到位，招待用品要备足，例如：水，茶等。与其他同人提前做好沟通，防止有工作上的偏差。准备好你向领导介绍工作内容及进展的话术。首先感谢领导的信任，并且建立努力完成接待任务的信心，准备分成三个阶段准备。第一，准备阶段。搞清考察团的基本情况：国籍，以便安排翻译人员；人数，以便安排食宿，交通；考察项目，以便安排考察团行程。本单位接待组人员构成。接待费用预算。把计划报领导审批，按领导指示修改接待计划。按计划进行接待任务，在接待任务进行过程中，注意各方面的协调，及时向领导汇报，及时纠正计划进行中不妥之处。接待任务完成后，及时总结经验教训
