有人说客户多了管不过来的时候需要CRM，有人说担心销售带走客户所以要用CRM。客户关系管理的核心是什么？
客户关系管理在企业实施的步骤是什么？ 户关系管理(Customer Relationship Management)简称CRM。其作为新兴的管理概念，大量研究人员及机构都提出了各自的CRM定义，目前还没有—个大家公认的标准定义。CRM是一种。
客户关系管理的主要内容是什么？ 客户关系管理既是一套原则bai制度，也是一套软件和技术。它主要包括：1.客户识别与管理2.服务人员管理3.市场行为du管理4.合作伙伴关系管理5.信息与zhi系统管理目前大家很喜欢使用“助赢网”客户关系管理平台。助赢网是基于SAAS模式的事务管理及dao人脉管理网站，简单易用，主要包括：内客户关系管理及人脉资源管理销售机会及项目管理日常计划及任务容管理团队沟通及协同效能管理
