保险公司应该提供的售后服务有哪些？ 保险小编帮您解答，2113更多疑问可在线答疑。4102小诺解答：您好！1653售后服务即投保人或被保险人在专签单后，属保险公司为其提供的一系列服务，主要有：1.客户回访投保后，保险公司一般会安排电话回访，即再次确认投保人、被保险人的相关资料，对主要保险责任再次说明，监督销售人员的行为规范，防止不实宣传和误导客户。客户回访一般由保险公司专投的客户服务部完成。2.合同保全保全服务是为了维持合同持续有效而提供的一系列服务，包括客户资料变更、合同内容变更、生存保险金的领取、合同解除、续期保费的收取、合同复效、合同挂失补发等，各保险公司都设有专门的机构提供保全服务。3.保险理赔理赔是保险公司售后服务中最关键的事，也是投保人、被保人最关心的服务内容。一旦发生保险合同约定的保险事故，保险公司应该尽快提供理赔服务。保险公司都设有专门的理赔部门，由其提供日常理赔服务。
今天接到太平洋保险公司的电话叫我去面试，说是要招聘售后服务部的主管和员工，请告知是不是去跑保险？ 保险公司是没有售后服务的，保险基本都是虚拟产品，如果是跟客户签完合同，保险公司成功划上客户账上的款，这销售基本完成了！所以进保险公司都是出去跑业务的，除非是前台！
保险公司售后服务和社区服务人员主要是做什么工作？ 保险公司售后服务主要负责保单保全服务，协助理赔e69da5e887aa3231313335323631343130323136353331333337626163服务，保险咨询服务，此为定向服务；社区服务人员负责社区客户服务，开拓社区市场，此为定点服务。售后服务：第一，保单保全服务。所谓保全，就是让保单在保险期间内始终处于完备状态，能够时刻体现客户意愿，保证客户利益的一种行为。保持客户的基本信息得到及时更新，便于保险公司能够有效联系客户。第二，协助理赔服务。理赔服务就是帮助客户确认保险责任、准备理赔资料、办理理赔手续、送达理赔金等服务项目。对于客户而言，一般不太清楚保险理赔的流程、所需的资料、办理何种手续等，由于资料不全或流程不对往往会延长获得理赔的时间，甚至影响理赔的金额。有服务人员准确地协助客户办理理赔，情况就不一样了。第三，保险咨询服务。售后服务专员在日常经营中，会遇到很多没有购买过保险的准客户咨询保险的相关问题。其实，已经购买过保险的老客户，由于对保险有所了解，对保险的疑问也就更多。因此，在售后服务中，解答老客户的疑问、应答客户的咨询也是重要的一个环节。社区服务人员：1、社区服务，对公司影响力在社区的传播负责，保障公司的最大。
