企业如何利用信息化工具提高竞争力？ 利用信息技术来提高2113企业的管理水平和效率已是5261现代企业管理发展4102的一种趋势。因为成功的企1653业信息化不仅能使企业充分地利用资源、提高效率、规范管理以及节约成本，而且还对企业的组织结构以及管理理念和文化都有积极的影响。但是企业必须要明确的一点是，无论是项目管理、CRM、HRM、ERP还是OA等其他管理软件，都只不过是向管理者提供一个信息传递和交接的工作平台，是一种管理手段。正如有个很好的英语学习软件却不一定能学好英语一样，指望通过上一个管理软件提高企业管理水平的想法，既不实际也无可能。企业信息化对现代企业的生产、经营和管理各个环节都产生了重大影响。目前越来越多的企业认识到信息系统可以成为获取企业竞争优势提高竞争力的工具。怎么用好那需要看企业目前的管理成熟度到了什么阶段？目前在企业突出的问题是什么？再根据实际情况采购最适合的信息化工具（记住不是最好的而是最适合的），有实际案例我们可以深入的聊聊！
如何利用现代化的通信手段，大幅提升企业市场销售业绩？ 消费者就是上帝，当媒体广告一经公布销售热线的电话，面对蜂拥而至的客户来电，如何不丢失每一个来电？如何获取每一个来电？最终将那些用大笔的广告费投入吸引进来的客户变成真正的消费者，就成为经营者所关注的焦点。原本使用传统电话的经营模式，已经远远不能满足现代服务行业的需要，现代意义上的电话营销中心系统必须将呼叫中心、客户关系管理、高效信息流、快捷的物流紧密结合，只有这样才能提升电话服务中心销售的新局面。呼叫中心的建立大大提高企业服务形象，加强了与客户的沟通渠道，提升了企业的客户服务质量，增强了企业的核心竞争力，因此，企业呼叫（客户服务）中心的建立势在必行。建设企业客户服务中心，其优势在于：1.业务受理摆脱时间、空间的限制，为用户提供极大的方便：一方面客户服务中心可以为用户提供24小时全天候的优质服务，另一方面服务本身也从传统的地域限制中解放出来，借助网络，可以为各地的用户提供更便捷的服务，这也将使企业的服务有一个质的飞跃。2.客户服务中心的建立，将帮助企业极大地提高效率，为用户提供快捷方便的服务，提高服务质量，减少费用支出。3.结合企业已经建成或即将建成的ERP、CRM、备件系统和自动应答系统（IVR）等内部。
如何提升企业核心竞争力？您好，我是宇龙道雅苑。我认为这个应该分为三个部分来回答，第一，什么是企业的核心竞争力？第二，什么制约了企业竞争力？第三，：-竞争力，核心，。
