酒店客房遗留物品的处理程序和领取流程，出差住酒店经常会有自己带的充电器、衣服、零食等物件遗留在酒店，那么酒店对于这些客人的遗留物品是怎么处理的呢，在发现自己丢失。
求助宾馆管理制度 一、注意防火、防盗，如发现异常情况或闻到异味，必须立即查找处理并及时报告有关部门，切实消除隐患。二、认真检查各区域，消除不安全隐患，确保酒店及客人生命财产安全。三、工作人员在当值期间要全心全意保护酒店财物、客人生命财产及人身的安全，不要替任何不认识的客人开门，除非接到前厅部的通知及证明。四、房间清洁卫生有客人进入时，应有礼貌的查看客人的钥匙牌与房号是否相符，防止他人误入房间。五、客人忘记带钥匙而你又不认识的应与前台联系，待前台证实身份、通知后方可开门。六、发现有可疑的陌生人在走廊徘徊或在客房附近出现，或客房房间有异常情况，房内发现有动物或违禁品，客人情绪变化，生病或特异行动，均需立即报告领导。七、清倒垃圾桶内的垃圾时要注意桶内有无特别的物品，有无客人无意中掉下或错误放置的东西。八、关门时要拉住门把关门，不可随便拉住门边便关门，避免夹伤手，要检查门是否己锁好。九、钥匙要小心保管，做到钥匙不离身，不可随便乱丢乱放。下班前安全交给接班人，钥匙不准带离酒店，弄断了的钥匙亦要整体交回。十、清楚、明白楼层消防器材的位置及使用方法。旅店旅客住宿登记制度为了加强宾馆内部治安管理，保障宾馆和住客生命。
宾馆客房温馨提示 管理 对于客人，提示比警告合适。微笑比严肃更管用。记得管理学里面有一句话很有道理：客户需要管理。但我们要实行软管理，而是不生硬的要求。例如：安静示牌：1、请保持安静！2、嘘！隔壁有刚睡着的宝宝！物品提示：1、请保管好自己行李物品。2、如果发现遗留物品，本店服务员会自行分配处理。一般情况下，第2条标语的效果会好很多。处理问题时少一点情绪，多一点幽默。做管理和制度安排时也是如此！
