远程协助和远程控制不一样吗？有什么区别？ 远程协助包括了远程控制，或者说远程协助是个大分类，远程控制是里面的一个小分类远程协助可以有远程控制、视频指导、还有远程演示远程控制就是你通过网络控制对方设备，是你在操作视频指导就是他控制自己设备，同时通过视频让你看到他的操作，你可以通过语音提供指导远程演示就是你用自己设备操作，然后通过视频让对方学习
客户服务过程中，如何远程协助你的客户 远程协助是易维的一个应用（Apps）。你安装该应用后可以给客户发起远程协助申请，连接成功后，可以实现在线交谈、截屏录屏、视频聊天、远程协助，系统维护等功能。。
在服务客户的过程中，如何对客户进行远程协助？ 在易维帮助台，你可通过软件内置的远程协助功能对用户进行协助。其中一种方法是，通过邀请码。可以快速让你们建立联系。邀请码是由客服在工单中创建的并发送到客户邮箱的，。
