最低0.27元开通文库会员，查看完整内容>；原发布者：管理资源吧企业运营管理诊断方法分析深圳企业管理咨询课程中分析到，企业运营管理诊断主要分为两个部分，第一部分是管理调研，第二部分是诊断报告撰写。其中管理调研又可以分为资料调研、问卷调研和管理访谈。一、资料调研1、资料收集首先，要确认收集哪些资料（内容）。在项目启动前期需要收集客户外部相关的资料，一般包括以下内容：（1）行业分析报告：名词解释、行业概况、行业价值链、行业运营模式、行业供需及竞争状况等；（2）行业论坛及行业会议纪要：行业发展的趋势、行业研讨的重要话题（行业关注的方向）、对行业现状的判断；（3）行业动态信息：行业的发展现状、发展趋势；（4）行业专家的观点/讲话稿：对行业发展的判断以及关注的重点；（5）上市公司年报/招股说明书：名词解释、企业概况、分行业价值链、公司运营模式、行业竞争状况等；（6）典型企业的概况：公司的发展历程/背景、公司管理团队的背景介绍、市场份额、企业前沿信息。项目启动后需要收集客户内部资料。一般是根据项目内容与客户沟通项目资料需求，并提交资料需求清单。客户内部资料收集包括以下内容：（1）公司介绍：公司成立的相关背景、。
诊断报告是管理咨询运作过程中给客户提交的第一份正式报告，对于确立咨询公司与企业良好的 参考答案：B解析：考察咨询诊断报告的目的内容。答案B中应是咨询小组内部达成一致而不是咨询小组与客户共同商定。依据题意看，答案是B。
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