酒店心理学测试目的及内容，清楚点，要速度哦，谢谢大家 一、填空题： L～Forever 6级 2010-10-11 回答 一、填空题：酒店的前台部门也叫一线部门分别有房务部、餐饮部、娱乐等部门市场营销是以顾客为中心的经营方针，现代市场营销。
酒店员工疲劳心理的分析及对策 人才短缺、员工流动率过高的问题，已成为困扰许多酒店业主和经营者的普遍难题。具有一定经验的管理人员和较高素质的员工难招、难留、难求，在很大程度上是职业倦怠的结果。。
酒店前厅工作人员应具备什么素质 一、职业规范要求： 1.仪表要整洁 2.仪容要大方 3.个人卫生要清洁，起码要做到“三勤”，即：勤洗澡，勤换制服，勤刷牙漱口。上班前不吃带有异味的食物。。
