2020年7月27日清晨6时53分，济南市公安局历下分局燕山派出所民警接110指令在文化东路某小区内有一老人头部流血，请求帮助。
民警接到指令后立即赶赴现场，经了解报警人称早上开门发现一陌生老太太坐在其家门口，头部流血，无法沟通，遂报警求助。
民警经与老人交流后发现其意识清醒，但无法说明自己身份及住址，也说不清头部如何受伤，自己如何来到此处。民警一方面拨打120对老人开展救治，一方面根据老人衣着简单，脚穿拖鞋，判断可能为小区内居民，民警遂叫来物业人员辨认，后经工作最终确定了老人的身份。
经联系其家属得知，老人现住该小区其儿子家。随后民警与家属一同陪同老人接受120救治，所幸并无大碍。老人家属对民警的救助表示十分感谢。
（来源：济南市公安局历下分局 通讯员：汲冰冰 高源）
