文 | 壹观察 宿艺
中国5G手机市场已经进入普及初期，两个数据可以印证这一点，工信部旗下中国信通院数据显示：今年6月，国内5G手机出货量占比超过61.2%，5G新机型占比上市机型总量的51.1%，皆突破50%两大关口，并且新品呈现明显的价格段分化趋势。业界预计，年底前我国5G手机出货量将达到1.5亿部。
如何打造年轻用户喜爱的5G爆款手机？成为所有手机企业共同关注的焦点话题。
7月24日，赛诺发布的最新报告显示，刚刚过去的6月份，OPPO Reno4系列首销当月即成为“现象级”的5G热销新品，单款占比国内2500-2999元价位段线下市场份额的29%。在国内该5G主力价位段，线下每卖出三台5G手机就有一台OPPO Reno4系列。
在其带动下，OPPO当月5G手机销量相比上月增幅达50%，增幅位居国内手机品牌第一名，其中近50%都是30岁以下的年轻换机用户。在5G销量占比已超过61%、处于典型爆发初期的中国手机市场，Reno4系列在3000元这一今明两年最主流5G手机价格段的热销无疑具有重要意义。赛诺在市场分析中评价称：Reno4系列持续热销，“或将成为三季度最具竞争力的5G手机”。
来自工信部的数据显示，今年1-6月中国5G上市机型超过百款，仅6月就上市24款。OPPO Reno4系列是如何做到突出重围的？又给产业带来哪些借鉴意义？
深耕“5G视频手机”
4G普及后期，用户视频需求已经全面爆发。
艾媒咨询数据显示，2019年Vlog用户达2.49亿人，覆盖了大多数年轻时尚用户群体。第三方数据预测称：“2019年我国短视频用户规模已超8.2亿”。Counterpoint发布的2020年展望报告中，认为“视频将成为5G商用初期手机的主要热门应用场景之一”。5G普及与疫情冲击，更是双重加速了视频类应用的发展与用户渗透率。QuestMobile公布数据显示，疫情期间在线视频、短视频、直播类应用用户规模与市场皆大幅增长，其中抖音日活用户同比提升了57.3% ，芒果TV提升了近60%......
在确定性的“5G第一创新应用”面前，互联网巨头和手机企业都已竞相抢入这一赛道。OPPO在5G视频手机领域的三大优势逐渐突显：
第一，OPPO一直专注手机的拍照技术创新，并且成为手机影像多个核心技术的开创者。手机厂商普遍采用的ISP芯片技术，最早就是OPPO促成高通在骁龙处理器中首先集成；如今旗舰手机长焦影像采用的潜望式结构镜头，也是由初代Reno首先搭载。从图片到视频，手机影像技术可谓一脉相承，技术的长期积累非常重要。
第二，在5G视频手机新赛道，OPPO判断清晰，创新起跑早，投入坚定。从Reno2、Reno3，一直到Reno4系列，“视频超级防抖技术”在过去9个月里历经三代硬件机型的快速迭代，实现了5G视频手机在硬件、软件、算法等多维领域的深度结合与全新突破。比如搭载了Reno数字系列中规格最高的影像硬件，“手持超级夜景拍照”除了多帧合成的堆栈算法外，增强了大幅提升用户视频直观拍摄体验的“实时对齐”、“月光夜景视频算法”等功能。
第三，与其他手机品牌将视频影像大多定位于专业性不同，Reno4系列的定位更像是普通用户上手即用的随身视频拍摄利器，并提供了完整的视频拍摄-Soloop即录App-朋友圈/抖音小视频发布的优秀影像方案。
三重因素叠加，让Reno4系列在一众手机品牌的视频影像体验大势中突出重围。赛诺报告数据显示，促成Reno4用户购买的因素之中，43.9%的用户动因是“影像好（拍照拍视频）”，而最终购买用户中，82.4%的用户对Reno4系列的超级视频防抖3.0功能表示满意，评价“拍视频很稳、抖也能拍”。
由此看出，“5G视频手机”已成为Reno4系列用户购买与使用满意度的最大亮点之一，在连续快速产品迭代中建立了非常明确的用户口碑与产品标签式认知。这对OPPO接下来继续提升5G手机的产品差异化口碑与用户触达度至关重要。
《壹观察》认为，5G手机已进入成熟市场，手机视频影像竞争绝非单纯的“参数噱头”或者“单点突破”，而是贴近用户真实而高频的使用场景，综合技术实力+产品创新场景触达度+用户实际上手体验才是最终的决胜因素。Reno4系列带来的强势用户口碑与高用户满意度，也让OPPO成为5G视频手机的领先与代表品牌。《人民日报》在报道中评论称：OPPO推出5G夜景视频手机，实现了硬件、软件深度结合，围绕视频拍摄功能进行了全方位升级。
一路领跑行业的闪充创新
用户使用智能手机时长大幅攀升、5G本身能耗提升、视频等重度应用的需求爆发式增长，都给5G手机创新带来了新命题：如何明显改善用户的5G手机续航体验？
大多数手机企业的第一选择是提升电池容量，这是成本最低的选择，但手机重量会大幅提升，“半斤机”的吐槽由此而来。
OPPO的选择“治标又治本”：一手兼顾电池容量，另一手加速闪充技术创新迭代与量产商用。
Reno4系列使用了4000mAh以上的高密度电池，采用串联双电芯方案，支持65W SuperVOOC 2.0 超级闪充，这是行业目前已商用量产、效率最高的快速充电方案。根据第三方实验机构数据，OPPO Reno4 Pro 15分钟便可充至60%以上电量，最快36分钟即可充满4000mAh电池容量，实现“充电5分钟，刷剧4小时”。
在电池技术没有取得明显突破的趋势下，闪充是提升5G视频手机续航、解决用户“电量焦虑”的最有效方式。“睡觉之前必须充电”之类的强迫症可以完全消除：只要起床之后插上闪充，洗脸刷牙换衣服的时间足以充满，即使使用过程中电量下降，也可以随时通过零碎时间闪充“回血”。有网友评论称：“只要闪充跑得足够快，就不需要担心5G手机会跑多久”。
赛诺报告也印证了这一点：促成Reno4系列用户购买的因素之中，近半数（46.7%）的用户选择动因是“65W闪充、续航强”。而最终购买用户中，65W超级闪充获得近八成（77.8%）用户的高满意度口碑评价。
值得关注的是，OPPO闪充是一个完整的全场景技术方案，并且在行业一直处于领跑地位。
早在2014年推出的Find 7手机，就搭载了OPPO推动研发的第一代VOOC闪充技术，“充电5分钟，通过2小时”也成为用户延续至今的OPPO强品牌心智连接，并且持续引领了整个手机行业的快充创新方式与技术迭代节奏。在近期举行的OPPO闪充技术发布会上，OPPO又向业界展示了其125W SuperVOOC 有线闪充、65W AirVOOC无线闪充两大最新技术突破，并同时推出了50W超闪饼干充电器和110W 超闪Mini充电器，覆盖了用户的家庭、办公、出行等多种场景的有线+无线快速充电需求，以至于被媒体评价为“万物皆可闪充”。
由此来看，在4G阶段OPPO就准确洞察到了移动互联网应用爆发带来的用户“电量焦虑”，并通过坚定的技术投入和引领式创新，成就了5G视频手机如今最优的续航方案。并且在万物互融时代OPPO加速IoT布局的大趋势下，VOOC系列未来的创新潜力与想象空间非常巨大。
极致轻薄与潮流工艺
受天线信号、续航、内部堆叠结构等影响，去年开始到今年上半年推出的5G手机都偏重偏厚，这也是5G初期用户的一大痛点问题。
OPPO市场调研部门发现，多数用户会接受7.4~7.8毫米的机身厚度，但只要超过8毫米，90%的用户就会明确表示拒绝。这种现象也遵循了3G时代的智能手机的“黄金手感”定律：7.5毫米左右机身厚度、75毫米以内的机身宽度、180克以内的机身重量。
但要在5G初期就实行这一目标，无疑要突破天线、续航、发热量与结构等多种难题，特别是在搭载闪充技术的情况下。OPPO产品团队在Reno4产品立项之初就设立了一个原则：在 OPPO，ID 为先，工艺为设计服务。最终量产版Reno4的机身参数为：7.6毫米、72.5毫米、172克，皆符合“黄金手感”定律。
全新的“Reno Glow晶钻工艺”也是Reno4系列的一大ID设计亮点。与业界今年主流的AG玻璃工艺不同，“晶钻”工艺带来了更好的手感，并且解决了“指纹收集器”的烦恼。但背后的实现过程与成本工艺同样充满了挑战：Reno Glow晶钻工艺的玻璃表面有一百多万个微米级棱镜面晶坑，直径只有 2-5 微米，并且要保证3000多条光路纹理的统一视觉感官。OPPO研发人员曾透露称：这种工艺比普通AG 玻璃成本至少提升了几十元，并且量产实现与产能提升过程“做得非常痛苦”。
当然这种付出也得到了丰厚的回报：Reno4系列是目前业界最轻薄的5G手机之一，在性能、视频体验上没有任何妥协，外观差异度与识别度非常明显，并且超出了绝大部分用户甚至是OPPO渠道合作伙伴的预期。
赛诺报告指出：Reno4系列对时尚潮流用户群有很强的吸引力，用户圈层也呈现高端化与年轻化趋势：本科以上的高知人群占比超过80%；30岁以下用户占比接近50%，以城市白领上班族为主；月收入超过6000元以上的用户占比达到75%，月收入10000元以上的用户占比接近1/4；男女比例接近1:1。
另外两个报告数据显示：“星钻工艺，外观轻薄时尚”、“造型设计”是促成Reno4系列用户购买占比最高的两大因素，而最终购买用户对Reno4系列的满意度占比第一的评价也是“外观好看”。
5G初期，颜值与手感不仅仅是产品核心竞争力，同样是厂商实力的重要标志。
Reno4系列背后的三大支点
5G初期，手机产业主要解决的是5G性能（单模、5G连接稳定性、速率等），如今整个行业已经度过了这一阶段，进入第二周期：如何打造高品质的成熟5G终端，找到目标用户核心体验痛点，加速5G手机的普及速度。
Reno4系列的热销，结合赛诺的这份报告，可以较为清晰地看到成为“爆款”的三大原因：
第一，深度洞察年轻用户的偏好与痛点需求，思考背后的产品创新逻辑与技术趋势，做到准确“卡位”。
Reno4系列的诸多产品特点，可以说都是为了年轻时尚用户群关注的5G核心需求（比如视频拍摄+创作+分享），并提出了完整的技术产品解决方案。其定价策略也准确匹配了该用户群的消费预期，不仅获得了单品占比国内2500-2999元价位段线下市场29%的优势份额，还吸引了大量R系列用户的换机需求，进一步提升OPPO用户的口碑推荐值与品牌忠诚度。
赛诺报告显示，Reno4系列购买用户中，来自OPPO品牌的用户占比达34.2%，其中来自R+Reno系列的换机用户占比高达59%。
第二，基于用户需求洞察与思考，坚持自己的判断，通过长期的技术投入建立贴近用户需求的创新引领力。
OPPO是安卓手机阵营最勇敢的创新者之一，手机影像、闪充都是OPPO直接推动和引领创新的两大领域演进方向，深刻影响了手机行业的革新趋势。Reno4系列可以说是OPPO在这两大技术方向在5G初期重要的聚合验证机型，延续了R系列备受年轻用户喜爱的轻薄、时尚潮流化产品基因。这也是Reno4系列“重回爆款”的重要原因。
赛诺报告显示，经过三代视频手机的积累与快速迭代，Reno系列的市场表现与用户产品认知度越来越好，Reno4系列目前占比OPPO品牌5G手机的份额已高达65%，成为推动OPPO 5G手机用机普及度的绝对主力机型。
第三，OPPO渠道的综合优势。
5G视频手机一定是强用户体验机型，Reno4系列的视频影像防抖、夜景等功能体验，65W闪充的直观感受，以及“Reno Glow晶钻工艺”真机上手远超图片的触觉与视觉感官，都需要通过线下渠道的场景化体验准确传递给用户。
需要重点关注的是，OPPO近期在品牌营销、渠道管理上一系列新的动作。比如Reno4发布之时，签约了以Vlog火遍年轻用户圈层的欧阳娜娜做产品代言人，一改过去的流量明星概念，非常精准的契合与强化了用户对Reno4系列的“5G视频手机”产品认知，极大增强了线下渠道面向年轻用户的说服力与影响力。
渠道方面，去年开始OPPO启动了渠道的优化调整与升级，巩固渠道的纵深与金字塔模式，加强一线、新一线、二线及省会城市的布局，进一步提升渠道效率和规模。面向用户端，则是全面加速销服一体店+Mall店双轨并行战略，提升高端购物场所的用户触达度，提升一线销售人员的产品导购专业性与用户服务亲和度，学会跨品牌运营用户，擅长“与用户长期交朋友”。
从产品-品牌-渠道一些列的调整，让OPPO实现了从大动脉到渠道毛细血管的顺通，产品创新可以完整地直达用户场景体验。据媒体报道称，OPPO云南曲靖的一个经销商，Reno4上市三天卖了100多台，这差不多是一个中等规模店面一个月的销量，其中绝大部分都来自OPPO的R系列老用户。这种贴近用户的超强渠道服务亲和力与产品口碑触达度，对于5G换机市场的任何一家TOP品牌手机企业来说都至关重要。
评 论
《壹观察》认为，智能手机是一个典型的长跑竞争市场，伴随技术迭代、用户需求与渠道变革，中国市场所有手机品牌都经历过周期轮转。市场份额只是表象，支撑企业在商业沉浮中的“定海神针”还是自身的定力，如何在千变万化的市场信息中找寻本源，为用户与合作伙伴创造最大的真实价值。对于现阶段的OPPO来说，就是能否拥有“重拾创业者心态”的能力。
5G周期并不是智能手机通信技术的简单进阶，每一个技术“押注”和商业判断背后都意味着巨大的资金、资源和人力投入。OPPO宣布仅在研发投入上，就从2019年的一年100亿上升至未来三年的500亿元。这更加需要企业管理者在“大胆与谨慎”、“引领与守正”之间做出最准确的判断。而其最重要的衡量标准，就是能否做出备受年轻用户关注甚至是惊喜的“5G爆款”、能否引领行业未来创新趋势，以及能否与合作伙伴共建长久健康的商业模式。
Reno4系列前后一系列的变化，让外界看到了一个从4G到5G切换成功的OPPO，并且还是一个找到自己最擅长创新模式与市场节奏的OPPO。坚持长期主义的公司往往没有外界所期望的起伏跌宕商业故事，而那些过去擅长概念炒作和互联网口水战的企业，如今都已经逐渐式微。“本分”是在用户与外界看不到的地方，往往付出了更大投入与努力，去奠定商业竞争的核心基石。而所谓“爆款”，更像是水到渠成。
