文:懂车帝原创 杨艺帆
[懂车帝原创 产品] 近日,沃尔沃正式发布了“让安全,更周全”的全新售后服务理念。据悉,全新的售后服务理念包括零件终身保、预约快速养、免费取送车、超长时营业、尊享代步车、全天候守护六项服务。
值得一提的是,沃尔沃将是国内首个推出“零件终身保”的豪华汽车品牌。而“免费取送车”作为疫情期间的快速响应举措,截至目前已覆盖全国100%的沃尔沃经销商。此外,“预约快速养、超长时营业”两大服务可为预约基础保养的客户在 1小时内之内完成基础保养操作交车,并延长经销商售后服务时间从上午8点至晚上8点。
同时,客户在三包期内因单次保修留店超过3天,在成功预约后即可免费使用沃尔沃品牌代步车。另外,面对车主日常的应急需求,Volvo On Call 随车管家可提供 7*24 小时一键呼叫、SOS 应急呼叫、碰撞自动求助、道路救援协助、防盗通知等服务。
全新沃尔沃S60
数据显示,在今年上半年中国乘用车市场销量整体下降26%的大背景下,沃尔沃的上半年累计销量为65601辆,几乎与去年同期持平。其中,4、5两月沃尔沃销量连续同比上涨超20%,6月售出 15088辆,同比增长超14%,继续呈现稳步增长态势。值得一提是,沃尔沃即将迎来在华发展十年间的第100万名车主。