她靠诚信打造商业“航母”——记第七届山西道德模范、河曲县佳佳乐超市总经理张巧霞
她是河曲名人。在河曲这方土地上，你也许不认识她，但你绝对享受过她的服务。在你不知不觉间，进过她办的商场，购过她采买的货物，听过她艰辛创业和富而不忘乡亲的故事。她就是河曲县佳佳乐综合超市有限公司总经理张巧霞。
在河曲，佳佳乐综合超市为河曲县新农村建设做出了重大贡献，而她的诚实守信在河曲县的影响更大更久远。她将“诚”字大旗高高地举过头顶，一路飘扬。
她曾是河曲县供销系统的一名普通营业员。1994年，面临改制的供销系统，经营萧条，生意清冷，风光不再。而立之年，张巧霞夫妇双双下岗，全家一下子陷入窘境。人不能干坐着，总得找条活路。两口子东凑西借，好不容易凑足了1.2万元的承包费，承包下濒临倒闭的副食果品门市，带着公司的几名下岗职工走上了一条艰难的改革和创业道路。
创业的日子艰辛而难忘。张巧霞夫妇把快进快出、买卖公平、让利于民、诚信经营作为经营的方略。靠着艰辛的付出和薄利多销、热情周到的服务，一年四季，顾客盈门，小店越办越红火，经营规模和效益也像滚雪球似的越来越大，在县城街上和老百姓心中小有名气，张巧霞夫妇终于为自己开辟了一片新的天地。
进入新世纪，张巧霞决定在县城开办超市，名字就叫佳佳乐。从此，一种新的、便捷的购物方式被引入河曲，同时也引入了一种新的消费文化理念。几年时间，事业越做越红火，佳佳乐公司实现了跨越式发展。截至目前，全公司拥有一处大型购物中心、两处连锁超市、两处汾酒专卖店、一处物流配送中心、一处农资购销中心、170余个加盟便利店、30个供销社新网工程农村便民店、32个中国邮政三农服务店，物流配送网络覆盖晋陕蒙周边地区。商品统一价格、统一配送、便民惠民，有效防止了假冒伪劣商品流向农村，为促进城乡消费，支持全县新农村建设，建立起了稳固的供销物流支撑体系，促进了河曲及周边地区的商贸繁荣，成为闻名遐迩的民营商企。
二十多年来，张巧霞和她的团队，恪守诚信经商、以德立业的商业原则，使公司在激烈的市场竞争中越做越大、越做越强，实现了又好又快的发展。公司所经营的15000余种商品，从采购、进货到上架销售以及售后服务，坚持规范，严把质量关，确保货真价实。尤其是对涉及人民群众生命健康的食品、酒品、饮品等，坚持进货索证索票制度、查验记录制度、库房管理制度、食品销售卫生制度、从业人员食品安全知识培训制度，以及对过期、临期商品的检查报告及时处理制度等，加大检查监督考核力度，层层把关，确保食品安全和质量保障，并与配送网点签订诚信协议，加强监管。同时，坚持开展微笑服务、优质服务月、流动红旗、学雷锋树新风等多种形式的活动，企业的经营业绩和社会信誉度与日俱增。公司先后荣获“全国重质量守信用AAA级品牌企业”“山西省诚信经营示范企业”“山西省消费维权示范店”“山西省酒类质量放心店”和忻州市五一劳动奖、忻州市职工职业道德建设先进单位等荣誉称号。
成功后的张巧霞不忘承担社会责任，积极投入社会公益慈善事业。不少残疾人、五保户、单亲家庭的子女，都得到过她的救助。特别是对高考录取后因家庭困难而无法入学的学生，只要她知道，总要给予资助，先后拿出十几万元，使三十几名高考学子圆了大学梦。十几年来，张巧霞和她的佳佳乐公司为社会扶贫济困、兴学育人等社会公益慈善事业、光彩行动累计捐赠120余万元。
佳佳乐凭服务创品牌，靠诚信占市场，已成为河曲老百姓有口皆碑的金字招牌。张巧霞事业上的成功，也得到了国家有关部门和省、市、县各级的表彰，她先后荣获“山西省五一巾帼奖”“山西省巾帼创业明星奖”“忻州市劳动模范”“忻州市诚信民营企业家”“三八红旗手”“忻州市十佳女企业家”“忻州好人”等称号。去年，她获得了第七届山西道德模范称号，成了全省的新闻人物，受到人们交口称赞。
来源：忻州日报
