人力资源部新员工培训方案 对于劳动密集型的酒店业来说,人力资源是企业的一项最重要的资源。在激烈的人才竞争时代,酒店要想吸引和留住优秀的员工,提高员工的满意感和忠诚感,就必须将“员工第一”的理念深入贯彻到人力资源管理工作中。“只有满意的员工,才会有满意的顾客”。在服务工作中员工与顾客直接接触。员工的工作态度、情绪会直接影响服务质量的高低。酒店要想为顾客提供可靠、优质的服务,就必须将员工放在第一位,充分考虑员工的需要。员工流失率较高一直是困扰我国酒店业的头痛问题。员工流失会给酒店经营管理带来一系列的消极影响,如服务质量下降、客源流失、替换与培训成本加大等。酒店只有高度重视员工的需要,将员工放在第一位,才能降低员工的流失率,增强员工的工作满意感。酒店应如何将“员工第一”的思想贯彻到人力资源管理之中,我认为应从以下几方面入手:一、员工的招聘和录用大多数酒店在员工的招聘和录用工作中将主动权掌握在自己手中,通过严格的面试、录用测验等来获得求职者的信息,从而判断求职者的技能、知识是否与工作要求相符。但求职者却缺少相关信息来判断自己对所应聘的工作是否满意,是否能胜任其职。大量研究表明,如何在招聘工作中让求职者充分了解所应聘。
人力资源部新员工入职培训流程 去文库,查看完整内容>;内容来自用户:谭本权新员工入职培训流程人力行政636f707962616964757a686964616f31333433646366部2014年8月1、目的:明确新员工入职培训的程序和内容,确保岗前培训及试用期培训的规范性和有效性,使新员工经过入职培训后,能够掌握入职培训中的基础概念和知识,能帮助新员工尽快的融入公司和部门业务运作环节,同时培养新员工对公司的归属感。2、适用范围:适用于公司所有入职新员工的岗前培训和试用期培训。3、部门职责:3.1人力行政部3.1.1拟定入职培训流程、培训课程的安排及与各部门的协调。3.1.2公司级统一培训课程的场地及设备的准备。3.1.3培训记录及反馈评估的收集整理。3.1.4入职培训考核过程的协调。3.1.5人力行政相关部分课程的制作、授课和考核。3.2新员工所属部门3.2.1新员工试用期内在岗技能培训课程的制作、授课和考核。3.2.2新员工试用期内的工作辅导。3.3其他职能部门3.3.1配合完成跨部门培训课程的制作、授课和考核。3.3.2配合完成新员工的轮岗学习。4、实施培训4.1实施办法及内容:新员工入职培训分为四个部分:公司级培训、部门级培训、ELN和户外拓展公司级培训包括企业概况、人事行政制度、跨部门培训三块课程。。
人力资源部新员工培训方案 这是方案 新员工培训方案 人力资源部 目录 一、新员工培训目的 二、新员工培训程序 三、新员工培训内容 四、新员工培训反馈与考核 五、新员工培训