智能文件交换柜的应用标志着检察院智慧建设高度的又一提升,充分借助信息化手段全面提升司法服务水平,以数据资源作为基础,大数据和云计算基于数据资源的分析贴近用户需求、满足用户需求。
北京天瑞恒安科技智能文件交换柜审批流程标准化再造,充分运用信息化技术大幅提高诉讼服务的能力和水平,完成了从传统“立案厅”向智慧化、服务型“诉讼服务中心”的角色转变,实现了流程标准化。
智能业务办理“24小时”不打烊服务,让数据多跑路,让群众少跑腿,全力打造网络诉讼服务。保障检察院前后台衔接有序顺畅,实现前后端协同办公,提高法官办案效率。新的办案方式是司法服务能力又一提升。
但对标智慧发展目标我们还有很大发展空间,但始终要坚持把‘群众满意’作为工作的出发点和落脚点,把‘服务便民’的理念贯穿工作始终,相信未来我们的工作会做得越来越好。
天瑞恒安智能文件柜应用情况:
便捷:办事人(服务对象)通过文件交换柜24小时自助服务区选择要办理的业务,办理完成后将材料自助存入智能文件交换柜中;存件成功后,系统立刻向服务对象和中心受理人员同时发出短信提醒,受理人员通过取件码取出文件资料,审核材料合格后予以受理,在承诺时限内完成审批,将审批结果文件存入智能文件交换柜中,系统立刻向办事人(服务对象)发出审批结果文件取件码,办事人(服务对象)可在收到取件信息后任意时间到24小时自助服务去输入取件码进行提取。
安全:材料成功存入智能文件交换柜后,系统自动生成验证码,收件人须凭验证码并验证身份信息后进行取件;在整个材料流转过程中系统对材料进行电子跟踪,确保材料在流转中全程留痕、安全可查。
高效:相关材料收转发过程全部由法官/当事人自助进行操作,当事人在身份证读取器上验证身份信息或在填单系统手动输入身份证号码,系统将自动获取相关案件信息。
常态化监督奖惩,促人员履职到位;北京天瑞恒安科技将继续依托“智慧法院”建设服务,不断推进司法便民措施,为人民群众提供更加优质高效的智能存储服务。