2020年7月24日---27日，张掖市第四届人民代表大会第五次会议在张掖宾馆隆重召开。接到会议通知后，宾馆领导高度重视，多次召开部门经理会议，部署安排接待事宜，修订完善接待方案，组织员工开展会前再培训，从客房服务、菜品质量、会务规范、后勤保障、园林绿化、安全巡查方面对员工提出严格要求，以严谨的态度、细致的作风，确保会议接待工作万无一失。
形象端庄有风度
会议期间，宾馆员工展现出来的工作热情和职业自信，优雅端庄的形体、亲切自然的微笑和诚恳到位的问候，展现了张掖宾馆朝气蓬勃的工作氛围与活力。
细致入微有温度
在为代表们服务时，宾馆员工的细节服务更像是一种理念的传达，从入住时的前台服务到期间的餐饮、会议、客房服务，无微不至的“一对一”，成为参会代表们温馨的感受和难忘的记忆。
规范严谨有精度
“人代会”用到的会场包括：大会议室、中会议室及多间用于分组讨论的小会议室，会议期间，大小会场经常是同步进行，服务保障任务繁重且要求极高，但对专业又严谨的张宾人来说，这些都是日常操作。
还有厨师团队精心准备的菜肴，合理搭配膳食，为代表们提供了健康营养可口的餐饮美食。
无缝对接有气度
本次会议接待不仅展现了张掖宾馆会议服务的特色，更彰显了宾馆宾至如归、顾客至上的企业文化优势。从会前准备到会中协调，不论是临时变更会场还是临时加餐，都必须无条件完成，较强的沟通与应变能力，使张掖宾馆管理体系科学性与流畅性得到了完美的体现。
7月27日上午，随着张掖市第四届人民代表大会第五次会议胜利闭幕，本次大会的接待任务也圆满完成，张掖宾馆细致周到、绿色优质的服务得到参会代表的高度赞扬。
人代会结束后，感谢信和表扬信成为了对张掖宾馆全体员工最好的奖励，人大代表们对宾馆住宿、餐饮、会议服务的一致赞赏必将不断激励着张宾人精益求精抓服务，一路向前创新高！
