市场营销案例题!求答案 市场营销学1,市场营销学是从整体上定义产品的,它认为产品的整体模念包32313133353236313431303231363533e4b893e5b19e31333339656530含着五个不可或缺的层次,请简要回答这五个层次的内容。答:现代营销理论认为,产品应当是一个综合的概念。任何产品,都应包含着以下5个层次:(1)核心利益。这是最基本的层次,即顾客真正需要的基本服务或利益。(2)产品的实体层。这是产品的基础。指产品的有形部分,也叫有形产品、实体产品。是消费者通过自己的眼、耳、鼻、舌、身等感觉器官可以接触到、感觉到的有形部分。(3)期望产品。即购买者购买产品时通常希望和默认的一整套属性和条件。(4)延伸产品。也叫附加产品、引伸产品。指购买者在购买产品时得到的附加服务和利益。(5)潜在产品。即具有变化与改进潜质的产品部分。2,分别解释在E>;l、E=1、E(E表示价格弹性系教)三种情况下,企业的价格变动对产品销售有何影响?答:(1)当产品富于需求弹性即E>;1时,商品小幅度降价,销售量就会显著增加,企业的总收入也会增加;相反,商品小幅度提价,销售量就会明显下降,企业的总收入也会减少。价格变动方向同总收入的变动方向成反比。对于这类产品。企业宜采取低价策略。(2)当产品具有。
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