国税、地税征管体制改革方案全文 完善全国 12366纳税服务平台，2016年全面提供能听、能问、能看、能查、能约、能办的“六能”型服务。制定实施“互联网+税务”行动计划，建设融合国税、地税业务，标识统一。
税务干部与纳税人良好的沟通具有什么作用？ 自从有了赋税，便有了征纳关系的存在，新中国建立后，税收的性质发生了根本的变化，从而使征纳关系在根本利益上保持了一致而趋于融合。当然，作为代表国家行使执法权力的税务机关及其工作人员与纳税人之间的关系，不能说完全没有冲突。税收是凭着社会的公共权力参与国民收分配的，其结果必然产生经济利益上的分割，引起产品所有权的转移。在处理国家，企业与个人的利益关系上，应该说存在一定的矛盾。我们不能不清醒地认识到，只要有税收存在，征纳关系在一定范围、程度上存在冲突。怎样在日常工作中与纳税人达到有效沟通，化解征纳矛盾，实现征纳关系和谐，摆在我们税务工作者面前的一个重要问题。一、目前与纳税人进行有效沟通的难点与问题（一）首要的是心态不够正确。部分税务干部在工作中仍然摆不正位置，存在特权思想和执法的优越感，对待纳税人缺乏积极性和主动性。认为自己是执法者，自认位置高于纳税人，且是依法行事，只要告诉纳税人应该怎么做，纳税人照做就行了，没有向纳税人解释、说明，取得纳税人同意、认可的必要。（二）以单方面、传递信息为主。沟通过程是一个完整的双向沟通，而且传达的不仅仅是信息，还有思想和感情。多年来。
如何做好办税服务厅工作的建议和体会 办税服务厅是直接面向纳税人办理税收征收管理事宜和提供纳税服务的办税场所，办税服务的好坏决定着社会对税务部门认同度的高低，它是。
