河南日报客户端记者 梁莹莹
头戴骑行帽、身着红马甲、脚踏公路车，7月24日早上8点，在濮阳市开州路口，一群城市“啄木鸟”有序出发了。
第一个“打卡”的地点在安康小公园，人来人往，角落里垃圾不少。
69岁的苏同保熟练地拿起手机，拍照、拍视频、编辑文字，动作一气呵成，将这条“报料”信息发到了“文明巡防志愿服务群”里：“安康小公园垃圾遍地，无人清扫，缺乏公厕，请相关部门进行处理。”
几分钟后，濮阳市城市管理局的工作人员就在群里给出回复：“我们将安排专人打扫，并推动公厕建设，继续完善环卫工作。”
看到这里，苏同保便放心地收起手机，和大家一起捡拾起了地上的垃圾。
今年上半年，在苏同保的“镜头”下，已有数十条问题被“受理立案”，得到了及时处置。
苏同保是濮阳市文明巡访志愿服务队的队长，该队由市里的老党员、退休干部、退休职工组成，平均年龄67岁。
2013年以来，志愿服务队坚持每周骑行到城区各处巡逻，把环境卫生、群众需求等问题记录下来，通过微信群反映给相关单位解决落实。目前，已有超过4万件城市管理领域问题得到妥善处置。
“以前遇到井盖丢失、环境脏乱、下水道堵塞等问题，群众不太了解向哪个部门反映，往往容易搁置；现在有了这支志愿服务队，能高效快速地直击城市盲区、死角，为城市文明有质‘加分’。”濮阳市文明办主任李亚丽说。
目前，文明巡访志愿服务队已发展至十个中队，每周五早上各中队按照路线进行“打卡”巡访。
骑行至安康小区，大老远就有居民起身欢迎，“上个星期下雨，井盖冲没了，只能拿个树枝插进去作提醒。但是他们一来，把这个问题拍了汇报后，不到半个小时盖子就安好了，路过也不用担心了。”小区居民林立连连夸赞。
队里成员年纪偏大，刚开始玩不转智能手机，但为了能更好地做好巡防工作，大家在摸索中不断学习，拍照片、学拼音、发微信、剪视频，出场“装备”齐全。
“自从学会了这些功能，闲来无事时也会去大街小巷转一转、拍一拍，帮忙发现那些城市管理中的‘小毛病’。” 志愿服务队一中队队长王学言笑呵呵地说。
直至上午10点，志愿服务队才在路边的小公园稍作休息，并把问题一一记录下来。喝口水，打打气，很快又重新出发了……
编辑：马鹏宇
