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十堰寿康永乐物流招聘 重点客户与一般客户如何对待

2021-04-23知识0

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重点客户与一般客户如何对待 许多企2113业在对待客户政策中实5261行了有所倾斜、区别对待的政策,搞一地4102一策,甚1653至一户一策,过分强调重点大客户(一批商)的作用,而对一般客户(二、三批商)的重视程度却不够,甚至在销售政策上歧视一般客户。这种做法是一种只顾眼前利益、缺乏战略考虑的做法,势必造成网络的不稳定性。在目前的网络体系中一般的中小客户发挥着非常重要的作用,小客户分布广、数量多,距离销售终端最近,是企业扩大市场份额、提高终端控制力的重要因素,是连系一批与终端的桥梁和纽带,如果不重视企业与一般客户关系建设会造成一般客户积极性和忠诚性降低,低价竞争、越区销售、倒货窜货现象也就会频繁发生,造成网络体系混乱、通路阻塞、物流不畅,影响销售工作的正常开展。大客户也是由小客户成长起来的,而且小客户做大做强的愿望也是很强烈的,他们的壮大需要企业更大的支持,小客户与企业合作的门槛也较大客户低,只要企业能保证他们有较为理想的利润,他们的忠诚度还是比较高的,而某些大客户却因资金雄厚、网络广阔、人员素质高会与企业讨价还价,在某些要求得不到满足的情况下,可能会另择新枝。那么,如何正确处理企业与大客户之间、企业与小客户之间、大客户和。

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