在当下的互联网时代，与好产品同样重要的是好的口碑，如何形成好的口碑，中端酒店品牌麗枫酒店目前全国开业门店已超730家，并且拥有数量庞大的忠实“麗粉”，他们无论去哪儿都会首选入住麗枫，同时是麗枫的“自来水”，喜欢给周围的亲朋好友推荐麗枫，并且会复购麗枫的周边产品，香薰、洗护产品、床垫等等。
那么，麗枫究竟是在吸引“麗粉”的路上到底做对了什么？接下来带你一探究竟：
贴心服务：好口碑是这样养成的
酒店服务直接影响着住客对酒店的直观感受，从办理入住到客房服务再到退房，每一个环节中的细节打造都至关重要，而麗枫一直以来就尤为重视在服务品质和服务细节上的锤炼。
麗枫酒店自助洗衣房
除了麗枫特有的香巾花茶服务，白手套服务，0距离服务和留言服务之外，升级后的麗枫3.0也配备了一站式洗衣服务，为短期入住但长期差旅的人解决了一大难题的同时，凸显了酒店的人性化。
麗小懒管家界面
2019年，麗枫酒店推出“麗小懒管家”智慧服务，目前已在全国麗枫门店启用，住客只需在手机上轻轻一按，需求即刻通过平台传达至酒店工作人员处，房间清扫、添加物品、物品维修、闪电退房等服务均可“一键实现”，让服务更加贴近用户。
直播：拓宽粉丝群体
受到疫情影响，直播已成为一个新的风口。麗枫也积极拥抱这一新兴的传播媒介，开通了线上直播，在网上和麗粉们进行面对面沟通，在 6月到7月期间一共举办了16场直播，用直播带货的方式，给粉丝带来切实的优惠，不仅销售数据亮眼，更拉近了酒店和麗粉们的距离，同时也成为吸引新粉丝的利器，有很多粉丝通过直播平台关注到麗枫酒店，并且在产品使用之后对麗枫产生认可，无形中为品牌积累了一批潜在用户。
