近日，任城区越河街道打造“七彩阳光?幸福越河”志愿服务品牌，创新探索科技助力、居民参与、多方协同的“三位一体”群众志愿服务体系，通过“微益齐鲁”线上志愿者服务平台，创新互联网时代群众工作机制，让群众成为基层治理的主力，形成了“小程序助推大治理，小公益激活大能量，小服务带动大节约”的新格局。
越河街道今年4月启用“微益齐鲁”微信小程序，在居民群众中广泛开展线上线下相结合的志愿服务活动。街道志愿服务团队通过“微益齐鲁”平台，向居民发布近期公益活动“菜单”；居民既可以通过“微益齐鲁”平台随时在线“点单”，按时参加自己感兴趣的公益活动，也可以根据需要随时通过平台发布需求信息。通过居民和志愿者“供需”双方互动，实现志愿服务精准对接和公益活动高效开展。
“微益齐鲁”小程序上线以来，已经孵化出“越河街道”“网格之家”等社区社会组织20余个，加入爱心志愿者2300多名，开展慈善捐赠、困难群体救助、社区卫生整治、安全隐患排查、邻里纠纷化解等活动60多次。
为调动更多居民参与志愿活动的积极性，“微益齐鲁”小程序专门设计了全国领先的志愿服务“公益积分”系统和积分智慧化兑换系统。居民志愿者只要在“微益齐鲁”小程序里注册，并参与平台发布的各类志愿服务活动，小程序就会根据志愿者服务时长，自动生成相应的“益币”。每连续参加志愿服务1小时，就会获得10个益币。系统根据志愿者累积的“益币”数量，在线实时更新排名。配合“公益积分”系统，在线下设立“微益时间银行”自助柜员机，配备了饮料、矿泉水、纸巾、小零食等物品，每件物品对应相应的数量的“益币”。志愿者打开手机上的小程序，按照柜员机提示操作，就能兑现相应的物品，一包纸巾需15益币，一瓶矿泉水需20益币。志愿者经常把所得的益币汇总到一起，兑换了物品继续做公益活动。
兴隆社区的陈女士和其他7名志愿者用自己积累的11200个“益币”，兑换了20箱、共560瓶矿泉水，分批送到了环卫工人手中。陈女士说，这11200个“益币”相当于志愿者开展公益服务1120个小时，把平时积累的“益币”换成物品再回馈到社会，一份公益活动收获了两份“成就感”。
越河街道和相关社区以小额专项资金投入为杠杆，激发社会各方公益力量加入，保障“微益齐鲁”平台逐渐发展壮大。“微益齐鲁”运行2个多月以来，越河街道已有3家中小企业捐助公益资金，捐助各类益币兑换物品500余件。社区干部说，通过“微益齐鲁”小程序开展群众性志愿服务活动，凸显了居民的城市“主人翁”地位，不仅带动更多居民养成了良好的文明习惯，又使创城工作的触角延伸到辖区的角角落落，实现了创城工作在越河辖区的无缝隙全覆盖，既弥补了民生服务方面的短板，又节约了人力、财力。
“七彩阳光?幸福越河”志愿服务活动的蓬勃开展，为街道经济社会发展创造了良好的社会环境。2019年，越河街道群众满意度全区排名第一，荣获“全市创建全国文明城市先进集体”称号；今年上半年，越河街道实现地方财政收入4378万元，占全年任务的52.7%，居全区第3位，同比增长3.8%，增幅居全区第4位。
（大众报业·大众日报客户端记者 王浩奇 通讯员 王世友 陈磊 报道）
