2020年7月24日,武汉市精神卫生中心联合汉阳区新冠肺炎防控指挥部、区卫健局,对汉阳区社区网格员开展心理健康专项培训工作顺利完成。
自我市新型冠状病毒肺炎爆发以来,武汉市精神卫生中心一直处于抗疫一线。自2020年2月起,我院精神障碍防治办公室及康复治疗部组建多元化工作团队,包含精神科医生、公共卫生医生、护士、康复治疗师、社会工作师等,密切关注社区居民及社区工作人员的心理状况,在武汉市疫情防控关键期便深入社区进行调研,开展社区心理危机干预工作。
一、探索疫情后社区心理援助服务模式
以汉阳区作为示范区,以“市、区、社区”三级网络体系为落脚点,探索武汉市新冠疫情后社区心理援助服务体系的构建,深入社区调研与实践,进一步发现问题,总结经验,并进行可行性及效果评估。拟提出政策性意见,进而在全市推广实施。
二、开展社区居民心理健康状况筛查
在汉阳区进行全居民的心理健康状况筛查。通过各社区工作人员、网格员利用线上渠道发放心理健康状况问卷,以户为单位收集问卷;结合线下访谈的方式,对于重点关注对象,如新冠肺炎患者及家属、家中有故世者、独居老人等,以及已了解的有困难的居民,通过电话、面访等形式了解情况。多途径筛查急需进行危机干预的重点人员以及需要心理疏导的潜在服务对象。
三、为抗疫一线的社区工作人员提供心理援助服务
以汉阳区七里一村社区为试点,开展心理危机干预。共设置6次团体辅导,从建立团体关系、正面疫情压力、情绪调节疏导等方面,为20余名社区工作人员、社工及志愿者提供心理援助,共计服务100余人次。
在七里一村的心理疏导小组中,社区工作人员分享了疫情期间的共同经历,在面临相同危机压力的时刻,大家互相支持,给予情绪上的慰藉。此外还学习应对压力的方法,寻求外在的帮助,发掘自身内在资源,从积极的角度看待问题,自我肯定、自我整合。经过六次的团体辅导,成员表示对自我价值有一个更好的定义,同时也更有信心和勇气,继续打好战疫保卫战!
此后,在汉阳区江提街,为向阳村社区、鲤鱼洲社区、江城明珠社区、江腾社区、老关社区、江博社区、汉博佳园社区,陆续开展心理疏导小组,总共服务人数达80余人。
七月22日、24日开展3场心理卫生讲座培训,覆盖汉阳区社区网格员,共计服务人数达550人。有效预防和应对汉阳区常住居民和社区工作者在疫情后可能出现的心理伤害,针对不同人群实施分类干预和提供心理健康服务,减缓和尽量控制疫情造成的社会心理影响,促进社会稳定。