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中国电信集团公司的承诺 中国电信宽带服务有哪些承诺?

2021-04-23知识5

故障维修,一般中国电信的承诺服务时限是多久 您好是指城市区来域(含县城源)宽带或iTV客户在211316点前办理新装宽带5261或iTV业务,要求当4102日装未在当1653日装通、当日17点前申报的故障未在当日修复、装维师傅与您预约上门装机或修障服务但未在预约时间点的前后1小时内上门等情况,安徽电信均主动向您进行赔付。

中国电信宽带服务有哪些承诺 您好电信宽带承诺当日装、当日修、慢必陪服务:“当日装”是指在城市区域(含县城)有宽带资源的区域,16点前您在营业厅、10000号、网厅新办宽带或iTV业务时,可选择当日装机,也可选择次日及之后预约上门装机;其中16点是指宽带或iTV业务的正式受理时间,您通过拨打zhidao10000号或回在网厅预登记的宽带及iTV业务,以各地市电信分公司与您二次确认的时间为准。“当日修”是指城市区域(含县城)宽带或iTV客户在17点前申告故障,安徽电信提供当日修服务,17点之后的故障次日修。17点是指您拨打10000号或通过网掌厅、电信微信公众号申报故障后,10000号宽带专家远程预处理后的时间。如装维师傅与客户协商,经您同意后,可预约在次日修障。慢必陪是指城市区域(含县城)宽带或iTV客户在16点前办理新装宽带或iTV业务,要求当日装未在当日装通、当日17点前申报的故障未在当日修复、装维师傅与您预约上门装机或修障服务但未在预约时间点的前后1小时内上门等情况,安答徽电信均主动向您进行赔付。

中国电信八大服务承诺有哪些?undefined-中国电信,八大,承诺

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