如何正确处理客户提出的缺货问题！！！！ 首先让客户把货物拍照发过来看看·有没有快递途中外包装受损的·如果没有受损·发过来的图片真的是缺少货物的·跟仓库沟通看看是不是有漏发·如果没有漏发·客户说缺货·。
如何正确处理客户抱怨 前言：当顾客向你投诉时，不要把它看成是问题，而应把它当作是天赐良机，所谓“抱怨是金”。当顾客抽出宝贵的时间，带着他们的抱怨与你接触的同时，也是免费向你提供了应当如何改进业务的信息。麦当劳认为如果顾客对餐厅产生抱怨。除了表明顾客对麦当劳餐厅寄予厚望与信任之外，更说明麦当劳餐厅在提高餐厅服务方面仍存在需要改进的地方。如果顾客抱怨越多则说明餐厅存在的缺点越多，而顾客抱怨的地方正是麦当劳餐厅做得不够的地方。因此，对于麦当劳来说，顾客的抱怨是宝贵的信息，它可以指导经理和服务员更好地为顾客提供优质服务。有效处理顾客不满的意义著名中高层管理培训专家胡一夫认为任何一间店铺在对顾客服务的过程中，难免会发生顾客因员工的服务质量、商品质量及售后服务处理等等而出现顾客抱怨的现象，因此正确处理顾客抱怨，已成为经营上重要的一环，若能快速、正确、有效地处理好顾客的抱怨，则会产生以下的效果：1.增加顾客对店铺的信赖度若店铺在处理顾客的抱怨事件时能够表现出经营诚意，为顾客解决实际问题，那么将增加顾客来店购物的信赖感。2.反映出店铺的经营弱点著名中高层管理培训专家胡一夫表示从顾客抱怨事件的反映，可以反映出公司。
正确处理客户投诉的方法和步骤有哪些 一般情况下，客户投诉处理流程包括以下几个步骤。（1）记录投诉内容？根据客户投诉登记表详细记录客户投诉的全部内容，如投诉人、投诉时间、投诉对象、投诉要求等。（2）。
