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为啥联通BOSS系统很复杂 联通运营支撑系统

2021-04-23知识10

移动、电信和联通的业务支撑是具体做什么? ·中国移动:基于GSM,TD-SCDMA和TD-LTE制式网络的移动通信运营商,中国移动铁通宽带业务是中国移动和其子公司铁通合作推出的家庭上网服务,在以固话、宽带业务为主的基础上,大力发展数据业务和智能业务,进一步深化和推广MPLS VPN业务、全视通业务、成长e站、呼叫中心10050业务等。中国联通:主要经营GSM、WCDMA和FDD-LTE制式移动网络业务,固定通信业务,国内、国际通信设施服务业务,卫星国际专线业务、数据通信业务、网络接入业务和各类电信增值业务,与通信信息业务相关的系统集成业务等。中国电信集团公司是我国特大型国有通信企业、上海世博会全球合作伙伴,连续多年入选\"世界500强企业\",主要经营固定电话、移动通信、卫星通信、互联网接入及应用等综合信息服务。

为啥联通BOSS系统很复杂 BOSS系统是Business&Operation Support System的简称,即业务运营支撑系统。通常所说的BOSS系统分为四个部分:计费及结算系统、营业与账务系统、客户服务系统和决策支持系统。BOSS系统从业务层面来看就是一个框架,来承载业务系统、CRM系统、计费系统。实现统一框架中的纵向、横向管理。目前国内还处在BOSS建设的初级阶段,首先能做到的是将业务流程中某个环节中的不同业务进行纵向整合,如帐务管理中的长话、市话、数据各部分的整合,以及服务不同业务的综合客服系统。因为中国移动业务比较单一,所以启动BOSS相对较早,中国联通也有类似的系统,但不叫BOSS,其他如中国网通、中国电信也将会有类似的系统,但建设起来会更加困难。今后的横向整合则使营业、帐务、客户关系以及针对管理层的决策支持各部分共同形成一个有机的整体,将会提高一个电信企业的运营效率。BOSS的四个组成部分 计费及结算系统 狭义的计费系统是指处理计费数据采集和批价两个过程的系统。计费数据采集工作包括计算机从电信基础网络(如交换机、网关等)上收集有关的原始基础数据和信息,进行相应的差错检验,格式转换等预处理,生成的结果只记录了用户使用网络(如通话)的情况,并不体现应向。

联通cbss是什么 联通32313133353236313431303231363533e78988e69d8331333431363632cbss是指中国联通cBSS集中业务支撑系统。中国联通cBSS系统实现了BSS(业务支撑系统)域核心系统集中。融合重组以来,中国联通就一直坚定不移地推进IT集中一体化战略,在行业内率先开展了ESS电子化销售服务管理系统、大ERP(企业资源计划)等一系列集中系统的建设与推广。cBSS集中系统实现的是BSS域核心系统和数据集中,是更深层次的集中,这是中国联通IT集中战略向更高台阶的跨越。扩展资料cBSS集中系统须顺应移动互联网、电子商务、4G和大数据时代要求,通过顶层设计,再造流程,创新模式,打破电信业传统建设模式,以开放的心态和思维,建立“平台应用”的模式。做实做稳“统一”核心平台,在把控核心数据的基础上,面向应用做到能力开放,允许各分公司依托集中平台进行二次开发,孵化创新应用,快速响应本地化生产经营需要。cBSS系统有效提升客户感知、创造价值。全国一套系统,让异地服务、跨区服务变得不是难事儿,异地缴费补卡改套餐等,客户有需求就能实现;在统一系统支撑下,营业厅等实体渠道可以实现超市化受理、电子化服务,手厅、网厅等电子渠道、互联网业务也能给用户更好的体验;而。

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