大客户销售的流程是什么？ 销售是一门艺术吗 也许吧，我认为更是一种科学的态度及制定一套标准的流程化可重复操作的销售的方法1 内需需求（项目立定）2供应e799bee5baa6e997aee7ad94e59b9ee7ad9431333264643664商初步调查，初选3制定系统指标4 招标，评标5商务谈判，签定合同6 购买流程 安装实施对应的销售策略1收集信息 客户评估2理清客户组织角色，与关键人物建立良好关系3与客户进行客户交流 影响客户招标本4准备投标文件 参加招标会5商务谈判 签定合同6按合同收款，提供售后服务先来说说第一条策略（1）收集信息，收集明确客户的需求 采购进度 预单 竞争对手（2）评估客户的等级 资金情况 技术要求 客情关系 客户信用等做好准备，是为对自己的情况做个对比，是否该把时间放在这个上面，竞争对手的情况是不是有关系，关系怎样，放在这个上面有多大的把握，我在上面也说过了，销信大客户是一种比赛，只有冠军。你作为一名销售人员，你要对公司，你的经历负责，作好收集工作再下手，你将会事半功倍，客户的评估，是为了以后，费了那么大的时间，经历，不要到头来一场空，别人付不起这个钱，或者拖着不给，或着一年后再给，你公司是否有这个能力来垫等等，大客户销售，你是否。
客服部门处理投诉流程是怎样的？ 一．目的为及时、高效地处理好客户投诉事件，维护本企业形象与信誉，促进产品质量改善及提升售后服务质量，特制定本规定。二．范围本规定适用于通过一切渠道反馈回来的投诉。
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